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物业保洁开荒作业指导
一、目的
规范各物业管理分公司开荒清洁管理程序，确保开荒清洁效率和质量。
二、适用范围
适用于各物业管理分公司小区物业开荒清洁工作的管理。
三、开荒清洁的概述
1.开荒清洁的涵义——在物业建筑工程中常常会留下许多垃圾污垢，建筑
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清洁作业指导
一.卫生间:清洁原则:从上而下、从里到外、先湿后干,脸盆、坐厕等洁具要严格分开,操作时先面盆,后厕位。清洁程序:置标识牌"保洁中请稍后"。1.1按:按水箱将便器冲洗一次,清洁干净。1.2收:将厕便位、地板等处的垃圾杂物等收取出,放入专门的收集器。1.3擦:将面
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物业公司ISO体系办公室作业指导
1.目的
按照美爱物业管理公司《质量管理手册》规定的办公室职责，组织实施《质量管理手册》中质量目标测量、员工上岗前和在职培训以及4.2.3/4.2.4所列文件控制与记录控制程序之工作流程进行过程控制，以满足客户要求，符合并保持体系正常运作。
2.范围
公
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物业业主意见征询和分析的作业指导
1.目的
规范业主对服务效果评价的收集和分析工作，使服务信息能得以及时反馈，确保服务满足业主的合理要求。
2.范围
适用于业主对公司提供服务的意见征集工作。
3.职责
3.1意见征询活动由品质部编制活动的实施计划，报总经理批准后实施；
3.2各部门
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星河湾物业业主意见征询和分析的作业指导
星河湾物业业主意见征询和分析的作业指导
1.目的
规范业主对服务效果评价的收集和分析工作，使服务信息能得以及时反馈，确保服务满足业主的合理要求。
2.范围
适用于业主对公司提供服务的意见征集工作。
3.职责
3.1意见征询活动由品质部编制活动的实施
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物业业主意见征询和分析的作业指导
物业业主意见征询和分析的作业指导
1.目的
规范业主对服务效果评价的收集和分析工作，使服务信息能得以及时反馈，确保服务满足业主的合理要求。
2.范围
适用于业主对公司提供服务的意见征集工作。
3.职责
3.1意见征询活动由品质部编制活动的实施计划，
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社区文化活动作业指导
社区文化活动作业指导书1.目的丰富顾客的业余文化生活，促进顾客之间的沟通交流，营造高尚的社区文化氛围。2.范围适用于公司及各管理处。3.职责3.1总经理办公室负责公司大型社区文化活动的策划、组织、宣传及实施。3.2房产后勤管理部负责公司大型社区文化活动的后勤工
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物业工程部电梯工作业指导
部门：工程维修部
岗位：工程维修部电梯工
直接上级：工程维修部主管
直接下级：无
任职条件：高中以上学历，三年以上工作经验，有电梯操作上岗证
岗位职责：
1.熟练掌握电梯的操作、运行、维保规程，清楚了解电梯性能及控制范围，严格遵守操作程序，保证电梯
