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科信小区日常检查监督工作程序
科信小区日常检查监督工作程序（1）内部检查。A、日检a、检查内容为日常各项服务过程，包括安全护卫、清洁绿化、设备运作、工程维修等。b、由管理处管理层人员在当日各项服务过程中进行检查。c、检查人在当日填写《日检表》，要求有关情况说明或跟踪情况。B、周检维修班班长
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科信小区顾客意见管理程序
科信小区顾客意见管理程序（1）顾客意见的收集、整理和处理A、管理处对所有顾客通过来访、来电、信函等形式反馈的意见和服务需求都要认真倾听，热情接待，耐心解释，积极处理，并填写《与顾客沟通登记表》。B、每月管理处都要将顾客提出的意见和要求进行归档总结，并对信息逐一
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科信小区日常检查监督工作程序
科信小区日常检查监督工作程序（1）内部检查。A、日检a、检查内容为日常各项服务过程，包括安全护卫、清洁绿化、设备运作、工程维修等。b、由管理处管理层人员在当日各项服务过程中进行检查。c、检查人在当日填写《日检表》，要求有关情况说明或跟踪情况。B、周检维修班班长
