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物业质量手册-服务实现、物业管理的服务策划

服务实现1物业管理的服务策划1公司对与业主/用户接触的主要服务过程及影响服务质量的内部管理过程均进行识别和策划,以确保:a)主要服务过程明确并适当文件化;b)主要服务过程按规定的要求实施;c)最终服务质量满足预期的要求。2公司物业管理服务实现主要过程a)对承接

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