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内部质量审核控制程序提要
内部质量审核控制程序提要：1.0目的为进行公司质量管理体系内部审核,特编制本程序。2.0范围2.1本程序规定了内部审核的流程和方法,以验证质量管理体系各项管理活动的符合性和有效性。2.2本程序适用于对质量管理体系范围内,各部门管理活动的审核。3.0职责3.1管
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物业服务质量考评程序提要
物业服务质量考评程序提要：1.0目的为规范服务质量考评工作,实行科学管理,确保服务质量的考评工作得到有效的开展,从而提高物业管理服务水平,特制定本程序。2.0范围本程序适用于为业户提供各类服务的质量考评工作。3.0职责3.1管理者代表督促全面质量管理办公室做好
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物业纠正措施控制程序提要
物业纠正措施控制程序提要：1.0目的制定本程序是为了及时有效地采取纠正措施,消除不合格产生的原因,防止不合格的再发生。2.0范围本程序适用于为消除对质量管理体系中存在的不合格原因所采取的纠正措施的实施与控制。3.0职责3.1全面质量管理办公室负责对纠正措施的实
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物业费用、基金收取管理程序提要
物业费用、基金收取管理程序提要：适用于管理处所管物业各项费用、基金的收取管理，通过对物业管理服务中各项费用、基金的测算、收取进行规范化管理,使各项费用、基金能及时得到收取,收取标准既符合公司利益,又能满足相关法律法规的要求并使住户满意。1.0程序目的通过对物业
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物业公司内部沟通程序提要
物业公司内部沟通程序提要：为了建立部门与部门、职员与领导之间的沟通渠道,并形成制度,加强信息交流，本程序适用于常规的内部沟通(信息交流)的方式,通知制度、知会制度、例会制度、职员申诉制度等。1.0程序目的为了建立部门与部门、职员与领导之间的沟通渠道,并形成制度
