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小区物业客服前台处理业主投诉应做到“五清楚、一报告”

1处理投诉的准则接到任何投诉时,必须坚持耐心和礼貌,诚心与合作,以及运用机智去处理每一项投诉.并向对方解释处理的方法和过程。2处理投诉的方法接到任何投诉时,在任何情况下必须必须以礼相待,记录投诉者的要点。3处理投诉的基本要求(五清楚、一报告)处理投诉是一个最主

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