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注册物业管理师考试之物业管理综合能力(2)
2**管理学基础知识与应用**
**管理具有以下几个基本特征**1管理的产生来自社会活动组织的要求2管理的“载体”是组织3管理的核心是处理好各种人际关系4管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源**管理具有二重性质**1
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注册物业管理师考试之物业管理综合能力(1)
**1经济学基础知识与应用**
**个人需求**：一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。**个人需求需要具备两个条件**1个人购买意愿2个人支付能力**个人需求受许多因素影响**1个人偏好2个人资产与收入3个人所购买商品的
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注册物业管理师考试之物业管理综合能力(11)
**11建筑设备基础知识与应用**
**建筑给水系统分为三类：**生活给水系统、生产给水系统、消防给水系统。**建筑给水系统的组成**：由引水管、水表、给水管道、配水装置、用水设备、升压和储水设备、给水附件**给水方案有那几个因素确定**：建筑物高度、用水量
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注册物业管理师考试之物业管理综合能力(10)
**10建筑工程基础知识与应用**
**建筑由三个基本要素构成**：建筑功能、建筑物质技术条件、建筑形象（建筑三要素）**建筑是建筑物和构筑物的通称**。**建筑物按用途分类：**1生产性建筑2居住建筑3公共建筑。**建筑物按承重结构材料分：**1砖木结构建
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注册物业管理师考试之物业管理综合能力(9)
9**社会学基础知识与应用**
**社会学：**是属于社会科学的一门学科，以探讨社会现象或行为为主的一门学科，探讨内容与个人所生活社会息息相关。**社会学研究对象**：1研究社会结构2研究社会过程，社会互动和社会变迁3研究社会关系4研究社会行为**社会结构分
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注册物业管理师考试之物业管理综合能力(8)
7**统计学基础知识与应用**
**物业统计工作全过程包括**：数据调查——数据整理——数据分析与运用。**统计的职能包括**：信息职能、咨询职能、监督职能。**统计调查的要求**：准确性、及时性、全面性、系统
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注册物业管理师考试之物业管理综合能力(7)
6**法律基础知识与应用**
**法，又称法律，**有广义和狭义之分，**广义的法是**指国家制定或认可并由国家强制力保证实施的各种规范性文件的总称。**狭义的法是**国家立法机关制定的规范性文件的总称。**法具有以下特征：**1法是一种特殊的社会规范2法是
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注册物业管理师考试之物业管理综合能力(6)
5**行政管理学基础知识与应用**
**行政**：国家事务的管理活动。**行政管理的特点：**1执行性2政治性3权威性。**行政管理的主体是**国家权力机关与执行机构；**行政管理的客体是**国家事务，社会事务和行政机关内部事务。**行政管理的基本依据是**
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注册物业管理师考试之物业管理综合能力(5)
4**公共关系基础知识与应用**
**公共关系的四个方面（内容）**1公共关系是以社会组织为主体，主要研究组织与组织内外有关公众建立的各种关系2公共关系的目是谋求组织与各有关公众之间建立良好的关系，为组织创造一个良好的社会关系环境，推进组织事业的发展3**公
