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大观物业管理层考试试题题纲
大观物业管理层考试试题题纲
一、填空题（29题）
1、大观国际居住区北区住宅面积为（51231M²），1号楼3号楼为（34）层（3）梯（7）户。
2、大观国际居住区北区住宅户数为（533）户，其中1号楼为（231）户，2号楼为（70）户，3号楼
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物业公司客服部员工考试题集锦
物业公司客服部员工考试题集锦
一、单项选择题
1、绿化养护接管的准备工作一般提前（A）时间进行。
A.1-2个月B.2-3个月C.2个月D.3个月
2、绿化养护分包的，按（B）组织招标工作，选定分包方。
A.绿化养护管理控制规定B.招标管理规定C.绿
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首次物业管理师资格考试情况分析
首次物业管理师资格考试情况分析——写在2011年度物业管理师资格考试进行之前谢家瑾人力资源和社会保障部办公厅印发的《关于2010年度物业管理师资格考试合格标准有关问题的通知》公布了去年考试合格标准，并就资格证书发放等有关事项进行了说明。
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我的物业管理师考试备考经验
在2010年物业管理师考试中，本人顺利通过了考试。四科考试成绩如下：《物业管理基本制度与政策》（以下简称《制度》）87分，《物业经营管理》（以下简称《经营》）82分，《物业管理综合能力》（以下简称《综合》）67分，《物业管理实务》（以下简称《实务》）73分。考
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注册物业管理师考试之物业管理综合能力(2)
2**管理学基础知识与应用**
**管理具有以下几个基本特征**1管理的产生来自社会活动组织的要求2管理的“载体”是组织3管理的核心是处理好各种人际关系4管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源**管理具有二重性质**1
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注册物业管理师考试之物业管理综合能力(1)
**1经济学基础知识与应用**
**个人需求**：一个人在某一特定时间内，在各种可能的价格下，他将购买的某种商品的各种数量。**个人需求需要具备两个条件**1个人购买意愿2个人支付能力**个人需求受许多因素影响**1个人偏好2个人资产与收入3个人所购买商品的
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注册物业管理师考试之物业管理实务(7)
13**人力资源管理**
**招聘的组织实施：**1公布招聘信息2设计应聘申请表3对应聘者进行初审4确定选拔方法(**面试、心里测试、知识测试、劳动技能测试）**5人员的录用**员工的解聘；**1员工辞职（提前30日书面形式通知企业）2员工的辞退(试用期不符
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注册物业管理师考试之物业管理实务(6)
11**财务管理**
**物业管理企业财务管理包括**营业收入管理、成本和费用管理、利润管理、专项维修资金管理**物业管理营业收入包括：**主营业务收入、其他业务收入**主营业务收入：1物业管理收入**（公共性服务费收入、公众代办性服务费收入、特约服务收入）
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注册物业管理师考试之物业管理实务(5)
8**物业环境管理**
**清洁卫生服务内容：**1建筑物外公共区域清洁2建筑物内公共区域清洁3垃圾收集与处理4管道疏通服务5外墙清洗6泳池清洁7上门有偿清洁服务8专项清洁工作**清洁卫生管理制度包括：1**岗位职责、清洁标准2操作工艺流程3质量标准4清洁质
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注册物业管理师考试之物业管理实务(3)
6**入住与装修管理**
**入住的准备：一资料准备**1住宅质量保证书及住宅使用说明书2入住通知书3物业验收须知4业主入住房屋验收表5业主手册6物业管理有关约定**二其他准备**1入住工作计划2入住仪式策划3环境准备4其他准备事项**入住流程：**1登记确
