1 点赞
谈谈我的物业客服管家工作心得与体会
感谢天孚物业管理有限公司给了我这宝贵的机会，让我成为天孚的一员。我是2014年3月15日来到新海园项目的客服管家。在这段时间里公司对接待服务礼仪、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理对我们进行了专业化的培训和指导。开始由于一切
32 点赞
我的物业管理师考试备考经验
在2010年物业管理师考试中，本人顺利通过了考试。四科考试成绩如下：《物业管理基本制度与政策》（以下简称《制度》）87分，《物业经营管理》（以下简称《经营》）82分，《物业管理综合能力》（以下简称《综合》）67分，《物业管理实务》（以下简称《实务》）73分。考
12 点赞
谁动了我的奶酪？——致沉睡中的物业
嘿客现身，点火了顺丰，颤抖了马云，提出了跨界，变成了搅局。一时间，物流界、电商界纷纷揣摩王卫这位大佬新的意图，都在研究这是否冲击着自身的利益。而在铺天盖地传播的信息中，《[实在太可怕了]顺丰开便利店，颠覆传统便利店，一下子吓懵了传统老板》、《顺丰要疯了，马云都
23 点赞
物业服务收费仅仅“放开”是不够的
形势比人强。2014年11月8日，我的APEC假期被国家发改委价格司电话、短信和公函的轮番轰炸彻底打乱了，主题只有一个：落实国务院常务会议精神，要求住房和城乡建设部马上就“放开非保障性住房物业服务收费”表态并提出意见。此后，通过一系列紧
1 点赞
谁动了我的物业维修资金？
住宅楼要维修时才发现，物业维修资金不知道去哪里了，新港西路富景花园的一些业主最近为这个事情犯愁，“想找回物业维修资金怎么就那么难？”记者近日接到几个电梯维修和外墙维修投诉，采访后发现，一些10多年楼龄的业主很多都碰到类似的问题：买房时没
