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关于台风后小区绿化扶植工作的心得
结合今年台风“莫兰蒂”，13期的培训课程有灾后绿化扶植的相关课程学习。本期学习笔记的分享，学员结合自己的工作经验给出了：在日常工作中要制订绿化应急方案、对抢救工作进行分工、灾后则要注意防治病害，并适当补给营养等观点，大家对此有什么看法呢
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物业服务心得：正确对待业主的“抱怨”
物业管理服务人员要正确对待业主的抱怨，业主的怨言很容易流传甚广，对物业服务品牌造成极大的伤害，因此，应该积极、主动、迅速、妥善的处理好业主的抱怨。通过业主的抱怨能够发现服务品质的缺陷，找到不足的原因，并对其进行弥补，才能提高服务水准，使之更完善完美。
抱怨是
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分享万科物业预防和管控台风的经验心得
今天是要谈雷军者说的“让猪上天”的台风吗？显然不是。我们今天谈的是让树上天的台风。9月16日9点40分，台风“海鸥”在海南省文昌市翁田镇沿海登陆，登陆时中心附近最大风力为13级(40米/秒)，中心最低气压为960
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物业管理培训心得分享
2014年7月15日，我参加了公司组织的赴石家庄为期10天的物业管理培训活动。能参加这次培训我感到很荣幸，同时也非常珍惜这次机会，因为这正说明了公司对员工的重视。
经过这几天的培训，让原来对服务行业不太感兴趣的我渐渐对物业管理充满兴趣，不仅让我深入了解了物业
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物业服务心得：正确对待业主的“抱怨”
物业管理服务人员要正确对待业主的抱怨，业主的怨言很容易流传甚广，对物业服务品牌造成极大的伤害，因此，应该积极、主动、迅速、妥善的处理好业主的抱怨。通过业主的抱怨能够发现服务品质的缺陷，找到不足的原因，并对其进行弥补，才能提高服务水准，使之更完善完美。
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维多利亚物业客服部工作心得
现在社会竞争激烈，找到一份满意的工作很不容易。感谢一直帮助我的人，感谢公司领导给我学习的机会和发展的平台。
我在石家庄维多利亚物业客服部工作，主要的工作内容是：
1.责任区域范围内公共区域的日常巡查，巡查内容包括卫生清洁状况和绿化养护状况；
2.巡查楼宇
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经验心得：谈谈物业费的一些收取技巧
谈起收取物业费，这可是近三四个月以来最让我头疼同样也是最让我觉得有成就感的事了。
刚接触这项工作的时候，觉得物业费就是物业公司提供服务后业主们应当交纳的费用，收取应该没有什么难度。但当实施的时候才发现真的不容易，不仅要将149户业主们所有信息以及家庭成员情况
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谈谈我的物业客服管家工作心得与体会
感谢天孚物业管理有限公司给了我这宝贵的机会，让我成为天孚的一员。我是2014年3月15日来到新海园项目的客服管家。在这段时间里公司对接待服务礼仪、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理对我们进行了专业化的培训和指导。开始由于一切
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运用客户分类法收缴物业费的经验心得
对于物业管理中心而言，工作的重中之重就是收缴物业管理费，笔者通过多年的实践工作，积累了一些收缴物业管理费的心得与大家分享。
对于物业管理，业主即是需要服务的客户，想做好客户服务工作，关键在于对客户需求的把握。笔者根据小区业主的特点将其进行“市场&
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运用客户分类法收缴物业费的经验心得
对于物业管理中心而言，工作的重中之重就是收缴物业管理费，笔者通过多年的实践工作，积累了一些收缴物业管理费的心得与大家分享。
对于物业管理，业主即是需要服务的客户，想做好客户服务工作，关键在于对客户需求的把握。笔者根据小区业主的特点将其进行“市场&
