物业公司行政督导标准规范

物业公司行政督导标准规范

一、总则

为增强工作的责任感，树立公司良好的公众形象，提高服务水平，让相关方满意，特制定本制度。

二、范围

本规范适用于成都有限公司全体职员。

三、一般过失

（一)办公区域管理

序号过失行为处罚标准(元/次)

1办公室物品摆放杂乱无章或堆放与工作无关的物品20

2将公司物品挪为私用，情节较轻者20

3人为原因造成公司物品的损坏，情节较轻者20

4随意移走或取代公共区域摆放的物品20

5长时间离开办公室或下班时没有整理办公物品20

6上班非规定时间看报纸（因工作需要除外）20

7看完报纸后没有放在固定的地方20

8上班时间在办公区域内进食20

9办公区域内大声喧哗20

10办公时交头接耳谈论与工作无关的事20

11工作时间内做私人事情20

12工作时间内长时间接待私人探访20

13公共办公区域吸烟（指定区域除外）20

14在涉外公务交往中称呼同事别名或外号20

15在公司办公区域的玻璃、墙壁上留下污痕20

16无特殊原因在办公区域或走廊内追逐奔跑20

17在茶水间、洗手间、走廊内长时间站着闲谈20

18衣物没有挂在更衣室内而是置于其它办公区域内20

19将衣物在更衣室内乱放20

20更衣室内乱放杂物20

21在更衣室内长期逗留、大声喧哗20

22进入更衣室前没有敲门20

23未按门上标识进行推、拉门进出20

24与客户初次见面时没有讲普通话20

25携带危险物品进入公司20

26工作时间精神面貌不佳、萎靡不振20

27不爱护办公区域的清洁卫生，随地吐痰、扔烟头、纸屑等20

28下班后没有关灯、关闭电器电源和水龙头等20

29会议中手机或传呼机发出声音或未经允许接听电话20

30与会人员无故迟到早退20

31接受问询时,没有告诉询问人其需衔接的公司、部门、人员及电话号码或作好记录，而是以拒绝性词汇如“不知道、不该我管”等回答，未引起询问者投诉者20

32报送文件有错别字，每个错别字罚款20

33借阅公司书籍逾期不还或遇清点期不还者20

34档案资料收集不完整，归档混乱，未按规定要求管理者50

35无故缺席会议50

36集团组织的重大会议无故迟到早退50

37未按规定进行文件签收而造成文件遗失，情节较轻的，对责任人处以罚款50

38对外报送文件未经分管领导审批，未造成损害的50

39未履行签字手续的合同，就加盖公章或支付款项，但未给公司造成经济损失的50

40违反合同管理办法，未给公司造成经济损失的经办人50

部门负责人100

41无故缺席集团组织的重大会议100

42所借公司书籍有涂画、折叠、撕毁等破损行为原价赔偿