记万科物业天津分公司 “冬季温暖行动”

北方冬天的夜晚，我们的日常生活中常常都是这样温馨的场景：在暖融融的室内，一家人坐在一起或看着电视，或与家人聊着天。但，你有没有想到过，还有那么一批人，因为职业的需要，他们站在零下气温的室外，而且这一站就是一夜。他们就是我们的安全员兄弟们，他们的冷暖始终牵挂着我们的心。工作在室外的安全员兄弟们，你们冷不冷，饿不饿，这成为了记挂在天津公司管理人员心中最重的事。

11月底，天津夜间气温骤降，连续刮起的6,7级东北风，使得体感温度比实际温度还要低。12月1日，万科物业天津公司迅速行动，开展“温情冬日、暖心行动”，由职能及项目经理为夜间坚守在一线的基层员工亲手做夜宵。总经理邹明及各位经理分赴各项目，与夜班同事一起为安全员弟兄们包云呑、煮面汤、大家围坐一桌吃着夜宵畅谈，谈工作，谈生活，谈爱好，寒冷的冬夜被热切的话语融化了，所有人的心也暖暖的。

“通过这些天的走访，深感一线兄弟们的不容易，走了一圈都感觉冻得受不了，可以想象他们这一宿是怎样渡过的”、“夜班的安全弟兄们都得通过不断巡视来驱赶严寒。我们一定要把他们照顾好，只有这样他们才能安心保一方平安。”参加“冬季温暖行动”的诸位经理如此描述着自己的感慨。

年初，事业部提出了“城市梦”的战略要求，明确提出了要保障员工的“一份健康”。初冬时节，天津公司就为外勤员工准备好了手套、耳罩和围巾；在面临极大经营压力的情况下，公司提出了“冬季员工宿舍不得低于18度，未达标的必须配置采暖设备”的硬性要求；各管理中心也积极行动，由值班经理或安全班长负责为夜班同事做夜宵、为晚间依然奋战在收官第一线的同事提供加餐等多项举措，切实保障一线同事“手冷、心不冷”，让大家在寒冷的冬季感受到来自公司的浓浓暖意。

“我是天津仕林苑的一名安全员，我想说的是从上个月上夜班开始已经有夜宵吃了。公司给我们安全员买了很多食材，每天晚上班长都给我们做饭，让我们感受到了冬天的温暖。别小看这一碗汤面，我们都是外地来打工的，有这样一碗面真的让我们感受到家的温暖。有这样的公司，这样的团队这样的兄弟姐妹，我非常开心。现在，又有其他安全员兄弟从家里带来食品和我们一起分享，我们的心里都感觉这个冬天不再寒冷了。我们会把公司当成家的，用我们的心和我们的行动来保护我们的家，安全员兄弟们都会坚持努力的，为了更好的明天，我们一起加油吧！”

这是一名安全员兄弟在“有瓣儿”上的留言，我们的员工都是善良而且懂得感恩的，只是一顿不起眼的夜宵，却让他们感到满满的幸福。小小的举措，让大家感受到了加倍的温暖，这就是正能量的意义。

我们还要更加努力，在员工的衣、食、住、行各方面都用心下功夫、想办法。留人，从留心开始！一碗热汤面，让这个冬天感觉不那么寒冷！在服务行业，员工就是企业的核心竞争力，一切的品质、服务都要通过一线同事传递给业主，只有让员工感到了温暖，客户才能被传导。让万科物业的每个小伙伴都充满爱，让万科物业的业主成为最幸福的人，这就是我们的使命！