西安诚信物业公司标准化体系文件——工作计划总结及例会制度

工作计划总结及例会制度

1目的

为规范公司管理，提高工作计划、总结及会议质量，特制订本制度。

2适用范围

本制度适用于西安诚信物业管理有限责任公司各级工作计划、总结和工作例会。

3工作计划、总结的程序和要求

3.1制定工作计划，做好工作总结，是规范公司各项工作的基础和落实公司工作的保证。

3.2该工作计划特指以书面形式上报的下期工作计划；工作总结是对计划完成情况的总结，以及计划未列而完成工作的说明。

3.3要求

3.3.1每月28日之前，公司各部门经理、各物业管理处主任将上月工作总结和下月工作计划上报公司行政人事部，要求统一填制《月工作计划总结表》。

3.3.2半年度和全年度工作总结由部门、各管理处下属部门、住宅物管中心和个人以书面形式进行全面总结，并制定下半年及下一年度工作计划。各管理处下级部门、住宅物管中心实行季度、月、周计划和总结由各部门负责人具体要求。

3.3.3工作计划内容包括计划工作内容、准备安排时间、实施人等。

3.4.4工作总结内容要求真实、可靠，未完成的工作计划要说明原因和下期安排。

3.4.5工作计划、总结，做为绩效考核与发放绩效工资的依据。

4工作例会的程序和要求

4.1总经理工作例会

4.1.1会议召集人：行政人事部。

4.1.2与会人员：公司总经理级人员和各部室经理、管理处经理、部门经理、住宅物管中心班长。

4.1.3会议内容：上周工作完成情况、本周工作计划、需要解决的问题、传达指示等。

4.1.4会议地点：公司会议室

4.1.5会议时间：每周一下午14：00。

4.1.6会议组织：周一上午行政人事部作好会议准备，通知与会人员，安排会议记录人员；做好会议纪要。

4.1.7会议纪要签发程序：行政人事部会议记录员拟写会议纪要→行政人事部经理核稿→总经理签发。

4.1.8发放范围：印发至与会人员与总公司。

4.1.9密级程度：秘密。

4.1.10备注：

a)该例会制度适用于项目前期管理阶段、公司有特殊任务阶段。

b)物业公司运行和项目管理已经长期趋于平稳状态下，该会议最少每月召开一次，也可以与公司总经理办公会、绩效考核办公会同时进行。

c)月工作例会会议时间为：每月第一周周一下午14：00，行政人事部提前通知和准备。

d)公司总经理办公会实行会议提案制，具体办法参照《公司总经理办公会议制度》。

4.2部门工作例会

4.2.1会议召集人：各部门经理、管理处经理、住宅物管中心班长。

4.2.2与会人员：各部门的全体人员（不能放下岗位工作的除外）。

4.2.3会议内容：传达总经理例会精神，安排本部门的各项工作等。

4.2.4会议地点：部门内部。

4.2.5会议时间：每周二下午14：00。

4.2.6会议组织：周二上午各部门作好会议准备，通知与会人员，安排会议记录人员；作好会议纪要。

4.2.7备注：

a)该例会制度适用于项目前期管理阶段、公司有特殊任务阶段。

b)物业公司运行和项目管理已经长期趋于平稳状态下，该会议最少每月召开一次。

c)月工作例会会议时间为：每月第一周周二下午14：00。