高科物业保洁管理服务检查标准

高科物业保洁管理服务检查标准

序号服务项目服务要求作业标准评分

标准备注

1工作的计划与方案的制订、审批保洁主管负责拟制保洁管理方案与有关的工作制度，经项目经理审批。

1．根据小区实际情况及清洁作业项目编制；每发现一个问题扣1分

2．每个清洁作业项目有完成时间计划；

3．方案符合清洁作业要求及小区实际情况；

4．负责人签字审批并存档。

2喷泉水池、水景每日捞取杂物2次。半月换水1次（可视情况调整时间）,清洗、吸尘1次；有条件可1个星期吸尘2次。

1、无明显漂浮物,无大面积漂浮水泡沫；每发现一个问题扣1分

2、雕塑目测无明显灰尘、污迹；

3、水体清澈、无异味。

3公共区域标识牌标识牌每日至少清抹1次，根据材质,适时上不锈钢保养剂。无明显污迹、无水印、无尘、无锈迹。每发现一个问题扣1分

4保安监控系统、消防及报警系统监控镜头每月至少抹1次。

1、无明显灰尘、污迹；每发现一个问题扣1分红外对射探头

2、无明显灰尘、污迹；室外消防栓每周至少抹1次。

3、无明显灰尘、污迹；广播设备、音箱

4、无明显灰尘、污迹；灭火器

5、无明显灰尘、污迹；水泵结合器

6、无明显灰尘、污迹；烟感、温感探头外壳半年1次。

7、无明显灰尘、污迹。

5地下停车场地面、凸镜、墙面及消防设施设施在2m以下至少每周抹1次：2m以上至少每月抹1次；地面每月冲洗1次。装修期间或其他特殊情况下可根据实际情况调整频次，以达到标准。

1、无明显灰尘、污迹；每发现一个问题扣1分指示牌、标识牌

2、无明显灰尘、污迹；排水沟、集水井

3、畅通、无杂物；防撞杆

4、无明显灰尘、污迹；道闸

5、清晰、无明显积尘、污迹；天花每月扫尘1次。

6、无明显灰尘、污迹、蜘蛛网；闸阀、管道

7、无明显积尘；车辆进出口棚、架

8、无明显灰尘、污迹；车辆进出口控制系统每周清抹1次。

9、无明显灰尘、污迹。

6排污水系统井盖雨水井每周至少清理1次，污水管、井每季度至少清理、疏通1次。

1、表面无明显污垢；每发现一个问题扣1分雨水井、污水井

2、管道

3、管道无堵塞、畅通。

7小区外围墙小区铁栅栏每周扫尘1次。

1、无明显灰尘、污迹、乱张贴等；每发现一个问题扣1分墙体

2、无明显灰尘、污迹、乱张贴等。

8车棚单车棚、摩托车棚每日清扫地面1次、玻璃、栏杆等清抹1次，地面每月至少冲洗1次。地面、墙面无明显灰尘、无杂物、无污迹、无蜘蛛网、灯罩内无死虫；每发现一个问题扣1分

9岗亭玻璃窗每日至少清扫、清抹1次。

1、无明显灰尘、污迹；每发现一个问题扣1分桌面

2、无杂物、无灰尘、污迹；亭身

3、无明显灰尘、污迹；

4、无明显灰尘、污迹。

10公共设施公用水龙头每周至少擦拭、保洁1次。

1、无明显灰尘、污迹；每发现一个问题扣1分雕像

2、无明显灰尘、污迹；宣传栏每日清抹清洁1次，根据材质,（如不锈钢）需适时上不锈钢保养剂。

3、玻璃光洁、明亮、不锈钢无尘、无污迹、无乱张贴；儿童游乐设施每日至少清抹清洁1次，需要使用不锈钢保养剂的地方要适时保养。每日定期巡视清洁效果2次以上，发现问题及时处理。

4、垃圾不超出三分之二、无异味、无蚊蝇；箱盖完整；休闲桌、椅每日至少清抹2次，桌椅在雨后及时擦拭干净，每日定期巡视清洁效果2次以上，巡视时发现问题及时处理。

5、设施无灰尘、污迹；凉亭

6、地面无明显灰尘、杂物、污迹；垃圾箱每日至少清理2次；抹箱体1次。

7、垃圾不超出三分之二、无异味、无四害；箱盖完整；

8、箱体无明显灰尘、污渍、2m外无明显异味；垃圾中转站每日至少清洗1次。

9、周围无较大面积污垢，水沟无积污水；

10、墙面、门无粘附物，排水畅通；

11、离站2m外无明显异味,垃圾要日产日清；草地、绿篱、花坛及其它每日定期巡视清洁效果2次以上，发现问题及时处理。

12、绿化带内无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等杂物；化粪池根据楼盘的实际情况调整频次，以达到标准。

13、无漫溢、堵塞、无异味；路灯、草地灯、射灯、开关设施至少每日清擦1次；高路灯2m以上部分每月清擦1次。

14、设施无尘、无污迹、灯罩内无虫尸、杂物；室内、外的水、电、气管线2m以下每三天清抹1次,2米以上每月清抹1次。

15、无明显灰尘、污迹。

11首层

大厅服务台每日至少清抹2次，每小时巡视1次，发现问题及时处理。

1、无灰尘、污迹；每发现一个问题扣1分地面每日至少拖擦2次、月抛光1次，每季度打蜡1次，两小时巡视1次，发现问题及时处理。

2、无灰尘、污迹、杂物，地面光亮；壁画每日至少扫尘、清抹1次；每周全面清洁1次，定时巡视，发现问题及时处理。

3、无灰尘、污迹，端正；大门、玻璃幕墙

4、玻璃大门干净、光亮、无手印、无刮痕；墙面

5、无灰尘、污迹，光亮；信报箱

6、无灰尘、污迹；防火门每周至少擦抹1至2次。

7、无灰尘、污迹；空调

8、无灰尘、污迹；花盆每日清抹一次，定时巡视，发现问题及时处理。

9、无灰尘、污迹、杂物；其它设施每日至少扫尘、清抹1次；定时巡视，发现问题及时处理。

10、大堂内的其它部位如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等保持光亮、整洁无灰尘。

12天面隔热层每日清扫1次地面；其余设施每周扫/擦1次。

1、无杂物、无明显积水、青苔；每发现一个问题扣1分闸阀、灯株、露体管道

2、无大面积明显灰尘、污迹；天面门

3、无大面积明显灰尘、污迹；围栏、女儿墙

4、无大面积明显灰尘、污迹。

13公共卫生间天花、灯饰、每周清洁1次，每月擦拭1次。

1、天花、灯具无灰尘；每发现一个问题扣1分隔板、烘干机、纸盒、不锈钢设施每小时至少清洁1次；每小时巡视1次；2m以上高位每周清洁1次。

2、卫生洁具清洁光亮，无水迹、无头发；镜面、台面、洗手盆

3、明净、无灰尘、无手印、无水迹、无刮痕；水池、便器

4、金属器具光亮、无浮灰、无渗漏；墙面

5、无灰尘、污迹，光亮；地面每日至少拖擦4次、每小时巡视1次，发现问题及时处理。

6、地面无积水、污迹、杂物,墙面无污迹；纸篓每天至少擦拭1次，每小时巡视1次，发现问题及时处理。

7、无明显灰尘、污渍、粘附物；大门、门窗

8、玻璃光洁、明亮、不锈钢无尘、无污迹。

14电梯及电梯间天花、排风口、灯具每周扫尘1次，每月清洁擦拭1次，每两小时巡视1次，发现问题及时处理。

1、无四害、无明显灰尘、污渍、蜘蛛网、粘附物；每发现一个问题扣1分

电梯门、轿厢、按钮、电梯沟槽每日至少扫、擦、保洁2次，根据实际情况上不锈钢油，每两小时巡视1次、发现问题及时处理。

2、电梯轿箱整体清洁、光亮、无污迹、无水迹无手印、无刮痕、无异味；墙面每天至少擦拭2次，每小时巡视1次，发现问题及时处理。

3、无灰尘、污迹，电梯间地面光洁、明亮;地面每天至少清洁2次，每小时巡视1次，发现问题及时处理。

4、无灰尘、污迹、地面光洁无积水。

15办公室及会议室地面、桌椅、沙发、柜、墙面、指示牌每日清洁1次，巡视两次，发现问题及时处理。

1、窗、窗台、窗框干净、整洁，无破损；每发现一个问题扣1分

2、墙面、天花板整洁、无污渍、无积尘、无蜘蛛网；