物业公司服务理念参考范本
公司的服务理念是“以人为本、服务至上”，具体可概括为“五大爱心精神”。具体：
爱心精神之一：真诚热情
中都人认为：在目前形势下，物业管理在大众的观念中还是一种很平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。它的物化平台表现为良好的环境、正常的照明、文明的秩序。服务的基层性容易使人们看不到物业管理的知识技术含量，从而低估了物业管理人员的地位角色。如果物业从业人员不具备踏实的敬业精神，不具备真心实意为业主服务的思想，物业管理也必将会失去本来的意义而流于形式上的得过且过。中都人将以饱满的热情从事这一行业，以自己的诚心对待每一件事情。
爱心精神之二：专业严谨
中都人认为：当今物业服务已转型为知识型、多学科的产业，而知识技能的掌握与否，将直接关系到物业服务的品质。中都物业开展多样化的企业员工培训，重视培养技能化、机电一体化等专业技术人才，以保证所接管的物业可持续运作，也为每一个家庭和业主提供技术性服务与支持。
爱心精神之三：周全细心
中都人认为：物业管理是一种全方位、多功能的管理，不仅要具备专业化的知识，同时还要具有一丝不苟、精雕细琢的工作精神，不但要在单个环节上做到精致精美，而且也要周全地考虑整个系统地协调运作。中都物业以ISO9000质量保证体系为原则，建立工作程序精细化制度，完善各项服务规范手册，以求达到物业效益的最大化，保证对业主的高标准服务。
爱心精神之四：尽责尽心
中都人认为：业主是所有者，也是使用者，而物业公司扮演的则是“服务人”的角色，不仅要负责业主工作生活的后勤保障，同时也要对业主的物业承担保值、增值的任务。因此中都人本着对业主负责的态度，尽责尽心，全方位地服务每一位业主，让业主放心，无后顾之忧。
爱心精神之五：人文关怀
中都人认为：物业服务不仅仅表现为一种实体性劳动，更包含了对人的尊重并传递着一种文化。物业管理的对象不单单是有形的物业，更重要的是对人的理解。因此中都物业管理追求的是一种人文关怀的服务模式，赋建筑以爱的灵魂，赋服务以文化的生命，在规范化、专家化的管理中传递祥和、高尚的社区人文价值，为业主营造一个独具精神品质的文化家园。
