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物业公司SWOT分析参考模板范文
物业公司SWOT分析参考模板范文
第一部分物业管理公司的优势问题
独立运营，压力增大，自身免疫力得到提高。a．独立运营后，经营理念转变，忧患意识增强，自主性和能动性增强，团队可迅速优化整合．人力、采购、财务独立运营，流程缩短，工作效率提高
资源利用平台广
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关于开展业主满意度调查的通知参考范文
关于开展业主满意度调查的通知
深\*物司字[\*\*\\*\*]第\*\**号
尊敬的业主/住户：
您好！感谢您一直以来对*\*\\*\*物业服务工作的理解与支持！为了能深入了解您对我司服务工作的满意程度以及您的需求，从而使我司能够更好地改进工作，为您提
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物业公司接待投诉制度参考范本
物业公司接待投诉制度参考范本
一、管理标准
1.受理投诉耐心,处理投诉及时,事后应有回访;
2.有处理记录,有客户对投诉处理意见的反馈。
二、处理投诉工作流程
1.工作人员接到投诉后,应首先向客户表示歉意,并在《投诉记录》上做好登记。
2.工作人员
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物业公司文具管理办法参考范文
物业公司文具管理办法参考范文，为进一步完善物业公司物品领用手续，控制物品流失，减少浪费，根据本管理处实际情况，特别制定以下规定：
1.0凡申购物品，须由申领人填写《请购单》，经部门主管审核，相对集中在每月5日前交往行政人事部汇总，呈报物业经理审批后于每月10
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物业公司服务理念参考范本
公司的服务理念是“以人为本、服务至上”，具体可概括为“五大爱心精神”。具体：
爱心精神之一：真诚热情
中都人认为：在目前形势下，物业管理在大众的观念中还是一种很平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。它的物化平台表现为
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物业公司内部管理制度---参考(六)
第六部分清卫、绿化类制度清洁卫生实施细则1、小区内的主干道、支道、人行道每天保洁，不定时循环打扫，确保整洁，无污垢、杂物、积水。2、散水及排水沟每天不定时循环打扫，确保干净、无杂物、积灰。3、垃圾筒每天清理至少1次，筒外每天至少一次用抹布擦洗干净，确保筒外观清
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物业公司内部管理制度---参考(五 )
第五部分工程维修类制度工程维修管理制度1、工程部门人员按照规定进行例行巡查，在例行巡查中发现物业维修有关问题，记录在案，及时汇报，以便维修。2、每一维修工程，事先应分析原因，区分责任，做好解释工作。3、每一维修工程，工程部门应在区分责任之后，及时制定维修方案，
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物业公司内部管理制度---参考(四 )
第四部分安全、消防、车辆管理制度第一章安全管理制度保安人员守则一、着装仪表1、工作或执勤时，必须身着制服，穿皮鞋，佩证上岗，制服不准混穿；2、制服要保持整洁、平整，上岗前皮鞋要擦拭干净，打好领带，戴好帽子，不得敞胸露怀、卷袖子、挽裤腿。二、行为规范1、上班时间
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物业公司内部管理制度---参考(三 )
第三部分管理处类制度管理员工作责任监督区日巡视制度1、各管理处必须为每个管理岗位员工划分一定范围的工作责任监督区。2、每个工作日必须到各自的监督区域巡视两遍，并做好巡视记录，无纪录视作未巡视。3、巡视监督要求：①检查小区保安员、卫生员在岗位工作情况（着装、佩证
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物业公司内部管理制度---参考(二 )
第二部分公共制度全体员工均为公司物业辖区的管理人员，无论其工作岗位、分工，需共同遵循以下制度。接待来信来访来电投诉制度为了实现“管理无盲点，服务无挑剔，业主无怨言”的管理目标，不断完善管理体系，提高员工素质，不断改进服务质量，严格认真对
