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物业公司员工满意度调查的实施与改进
在最近几个星期的项目部周报内容显示工程部人员流动较多，主管级流失率达到60％，员工流失率也达到了50％。在一定程度的人员流动是不可避免的，它给企业进步和招聘新的优秀人才创造了机会使企业能够充满活力，然而过多的人员流失将不可避免地导致企业松散和成本增加。面对如此
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星河湾物业公司第三方业主满意度调查报告
星河湾物业公司第三方业主满意度调查报告PPT版
第一部分、项目说明2
研究成果综述－满意度3
研究成果综述－满意度具体得分一览表4
研究成果综述—品牌形象5
第二部分、主体报告—业主满意度6
总体满意度7
二级指标细分满意
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2015年中国城市居民居住满意度调查分析报告
2015年中国城市居民居住满意度调查分析报告
2015年中国城市居民居住满意度调查研究于4月12日在北京、上海、广州、深圳、天津、重庆、杭州、苏州、南京、青岛、宁波、武汉、沈阳、长沙、成都、南昌、昆明、合肥、济南、绍兴、无锡、郑州、佛山、西安、福州、乐山、舟
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物业客户满意度调查报告与分析
物业客户满意度调查报告与分析
尊敬的公司领导：
2015年8月3日至26日和2015年11月１日至11月17日，品质部协同\*\\*\*客户服务中心、\*\*\*客户服务中心和\*\*\\*\*客户服务中心对入住\*\*\*\*物业的业主和商家及\*\*\
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ISO作业指导书：顾客满意度调查工作规程
ISO作业指导书：顾客满意度调查工作规程1.0目的1.1建立对管理服务效果的意见收集和分析，使服务信息能及时反馈，确保服务满足要求。2.0适用范围2.1公司对用户提供服务的控制。3.0职责3.1客户服务部组织顾客满意度调查活动。3.2保安部配合调查表的回收。3
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物业品质调查访问法
物业品质调查访问法
物业品质调查访问法是访问者与被访问者通过面对面的接触、有目的谈话，以寻求调研结果和研究资料的方法。
一、物业品质调查访问法的基本概念
访谈调查与日常交谈不同：第一，访谈比日常交谈更有目的性。日常交谈不一定有明确的目的，而访谈一定要有明
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管理处业主单位意见调查和回访制度
管理处业主单位意见调查和回访制度1目的:及时掌握顾客的意见和建议，改善服务水平，提高顾客满意率。2范围:适用XX嘉园管理处对顾客意见调查和回访的处理。3职责：3.1管理处负责主持、安排、监督满意度调查工作的组织开展。3.2客服中心负责满意度调查和回访工作的具体
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碧桂园物业服务品质第三方调查标准表
碧桂园物业服务品质第三方调查标准表
C01小区周边公共卫生环境（此环节在进入小区之前观察小区周边情况即可)
1.01小区周边环境清洁（须为碧桂园物业管辖范围）"分时间段确认，进小区的时候检测一次，出小区的时候再确认。
范围为小区门口，与门口相连的主干道，
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业主满意度导入第三方调查的必要性和途径
近年来，以和谐物管创建为特色的成都物业管理行业在成都市房管局的指导与监督下，在建章立制、扩面提质和标准化建设等方面取得不俗成绩。截至2012年5月底，全市物业管理项目7,703个，总建筑面积4.4亿平方米，物业管理优秀项目453个，其中“省优&rd
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调查访问法的评价
调查访问法的评价
访谈调查是调查的一种形式，这种形式有许多不同于其他调查形式的特点。首先，它是研究者和被访者间的直接接触和相互作用。其次，访谈调查具有较好的灵活性。访谈是口头的流动的语言，容易“修改”、解释或者提示、明确问题，提高回答
