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物业公司员工考核评价操作规程
物业公司员工考核评价操作规程1.目的通过制定考核评价工作规程，确保对员工的正确评价和使用。2.范围适用于公司各级员工工作评价及考核工作。3.职责1).中心负责中心部门经理助理（含）以下员工考核。2).公司负责公司本部员工及中心部门副经理（含）以上员工考核。4.
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物业公司高层公寓及集贸市场危险源辩识及风险评价表
危险源辩识及风险评价表
作业单位及场所：
物业管理部
辩识评价人：
日期：
危险源类别（隐患）设备材料危害事件（可能的事故）危险源（事故原因或隐患）描述风险级别管理策划机电
办公用电设施
1、电器设备漏电
2、电线老化未及时检修
3、使用不合
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物业企业服务质量等级评价体系的数学模型及其应用
物业企业服务质量等级评价是一个多因素的评价，采用单因素的评价不可能得到满意的结果。本文运用模糊数学的原理和方法，先确立决定物业企业服务质量的基本指标，进而建立物业企业服务质量等级评价的数学模型，对物业企业的服务质量等级进行客观的评价。
物业管理在我国作为一种
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金安物业公司危险源辨识、风险评价和风险控制程序
1、目的
为使公司建立的职业健康安全管理体系充分有效，准确辨识公司物业管理活动中的危险源，评价其风险程度，从而进行有效的控制。
2、适用范围
适用于公司物业管理服务活动以及服务于业主的其它活动中的危险源辨识和风险评价、风险控制策划工作。
3、引用文件及
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四川省物业服务行业诚信评价指标
四川省物业服务行业诚信评价指标
诚信项目编号分值诚信指标"核实部门（依据）"诚信评价方法"遵章守法"
1.1企业法定代表人发生犯罪行为被依法追究刑事责任。"主管部门"如物业服务企业发生指标列示行为之一的，在企业最后得分的基础上扣减50分。
1.2未取得物
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顾客感知质量的评价要注重于服务质量感知的五要素
顾客感知质量的评价要注重于服务质量感知的五要素。这五个要素是：（1）可靠性（reliability），可靠性是指正确而可靠地履行服务承诺的能力，服务人员应信守对顾客的服务承诺，凡承诺的事项都要努力去做到，凡做不到的不可轻承诺，以免轻诺寡信，影响顾客对服务品质的
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环境因素及危险源辨识、评价与控制程序
环境因素及危险源辨识、评价与控制程序
1范围
本程序规定了对物业管理服务活动中的环境因素及危险源进行辨识、评价和控制等方面的要求,适用于上海陆家嘴物业管理有限公司各职能部门、事业部、分公司及管理中心/处。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必
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调查访问法的评价
调查访问法的评价
访谈调查是调查的一种形式，这种形式有许多不同于其他调查形式的特点。首先，它是研究者和被访者间的直接接触和相互作用。其次，访谈调查具有较好的灵活性。访谈是口头的流动的语言，容易“修改”、解释或者提示、明确问题，提高回答
