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物业管理程序文件--人力资源及培训控制程序
1．0目的
确保公司内与质量活动相关人员的能力能够得到技术支持。公司应不断增强员工的质量意识，满足其通过培训教育提高工作能力的需要，并根据员工的能力和意识合理调配人力资源。
2．0范围
适用于公司人力资源管理活动和培训工作。
3．0职责
3．1人力资
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如何做好物业公司员工流失控制工作 附员工流失率因素分析
目前，有不少的物业企业一方面因业务扩张需迅速发展，另一方面又面临“员工流失、人员紧缺”日益严重的窘境，特别是一线员工的流失很严重。员工的高流失率必然给物业企业的发展带来严重的负面影响——不仅大幅提高人力资源管理成
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谈绿化养护工作监管的控制点
摘要：绿化养护管理是工程建设之后对园林植物进行的长期抚育管理工作，对养护管理工作的监管应把握其自身的特点，寻找有效的控制点，目标和过程不能只取其一，应加以侧重，以目标为主，辅助参考过程，建立动态监控体系。并逐步合理编制专项资金计划，使投入与产出形成良性循环。
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天津万科物业绿化养护管理控制程序
1.目的
为了保证各管理处所管辖范围内的绿化工作正常进行，提高绿化完好率指标。
2.范围
本程序适用于各管理处所辖范围的绿化养护工作。
3.定义
无
4.职责
部门/岗位工作职责
环境负责人负责审核落实养护计划，并指导、监督、抽查各绿化岗位工作
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保洁公司清洁服务控制程序
1.0目的
通过对清洁服务过程进行控制，确保向顾客提供合格的清洁服务。
2.0适用范围
适用于公司承接的清洁服务项目
3.0职责
3.1.1品质部负责清洁服务物料、设备、人员需求数量、质量和指标的确定、检查和认可。
3.1.2品质部负责清洁服务过程
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物业公司装修服务控制要点及服务策略
**阶段****控制**
**要点****服务内容****服务策略措施****备注**
**装修阶段**
**告知**
**宣传**
1、法律法规宣传1、在业主服务指南录入装修管理相关法律法规，
2、在交房现场设置相关法律法规展板宣传，
3、在小
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金安物业公司危险源辨识、风险评价和风险控制程序
1、目的
为使公司建立的职业健康安全管理体系充分有效，准确辨识公司物业管理活动中的危险源，评价其风险程度，从而进行有效的控制。
2、适用范围
适用于公司物业管理服务活动以及服务于业主的其它活动中的危险源辨识和风险评价、风险控制策划工作。
3、引用文件及
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环境污染控制
物业公司质量/环境/职业安全管理手册--环境污染控制1.0总则建立文件化程序，以便对于废水、废气、噪声及固体废弃物对环境产生的污染进行控制。2.0职责管理部负责对各种污染物实行总的管理、控制，并负责定期检查和监测。3.0程序概况3.1公司将尽可能采取清洁生产技
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监视和测量装置的控制
监视和测量装置的控制1公司应确保物业管理过程中使用的检验、测量和试验设备进行有效的控制。2工程部负责对公司物业管理过程和维修作业中的检验、测量的试验设备进行控制管理。3各使用单位负责所管理辖范围内和检验、测量和试验设备的现场管理，配合工程部做好周期检定和维护工
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环境/安全潜在事故控制
环境/安全潜在事故控制1.0总则建立/保持确定潜在事故或紧急情况并制定应急预案与响应的程序，以预防或减少环境影响、疾病和伤害。2.0职责2.1公司质量/环境/安全管理委员会主任负责组织各部门编制/定期评审/检查/更改应急程序。2.2各部门经理、管理处主任负责发
