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物业管理程序文件--人力资源及培训控制程序
1．0目的
确保公司内与质量活动相关人员的能力能够得到技术支持。公司应不断增强员工的质量意识，满足其通过培训教育提高工作能力的需要，并根据员工的能力和意识合理调配人力资源。
2．0范围
适用于公司人力资源管理活动和培训工作。
3．0职责
3．1人力资
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物业公司程序文件范本
\****程序文件目录A/01/2
序号编号标题页码版号/状态
14.2.3文件控制程序3A/0
24.2.4质量记录控制程序3A/0
35.4.1质量目标控制程序2A/0
45.5.3内部沟通控制程序2A/0
55.6.0管理评审控制程序2A/0
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物业三体系程序文件之协商、沟通与交流控制程序
1目的与范围
规范沟通、协商与交流过程，建立有效的协商和沟通机制，及时传递内外信息，促进有效交流，保证员工参与公司的环境、职业健康安全和质量管理以及保证内部信息交流渠道畅通，以便实现协调一致的行动，提高管理体系的有效性。
适用于本公司各部门和全体员工在管理
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物业公司三体系程序文件之记录控制程序
1目的与范围
对记录进行有效的控制，以保证能提供产品、过程、管理体系符合要求的程度以及管理体系有效运行的客观证据，为验证和制定纠正、预防措施提供依据。
适用于对管理体系记录的填写、收集、整理、归档、保存、借阅、检索及超过保存期限记录的销毁的控制，同时适用于
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物业公司三体系程序文件之设备管理控制程序
1目的与范围
确定、提供、管理和维护为实现管理和服务的符合性、环境、职业健康安全管理的要求以及正常运作所需的基础设施，以塑造良好形象，增强客户信心，保证服务和工作质量，提高工作效率。
适用于根据合同由业主提交委托管理的各类公共运行设备、辅助设备与设施的使用
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物业公司三体系程序文件之工作环境管理程序
1目的与范围
体现“预防为主”的工作方针，确定并管理为实现服务符合性所需的工作环境中的各种因素，提供较为良好的工作环境，控制工作过程中产生的各类职业危害因素，改善劳动条件保障员工的身体健康，达到协调运行发展的目的。
适用于为实现服务
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物业公司三体系程序文件之人力资源管理程序
1目的与范围
提高公司全体员工的质量、环境及职业健康安全意识，规范、指导、协调人力资源管理和培训、考核、资格认定的活动，确保各岗位人员的能力能够胜任工作要求，满足公司持续发展的需要。
适用于公司总经理对管理体系的正式评价，也适用于对其中某一个管理体系的评审
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物业公司三体系程序文件之管理评审控制程序
1目的与范围
为了确保公司管理体系的适宜性、充分性、有效性，以及管理方针、目标、指标适应公司自身发展的需要，识别改进时机，寻找改进机会和区域，确定改进方向，以持续改进管理体系的业绩和效率，充分满足相关方的需求和期望。
适用于公司总经理对管理体系的正式评价，
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物业公司程序文件前言范本
一、本程序文件是《管理手册》的支持性文件，是本公司质量管理活动的指导性文件，全体员工务必遵守、执行。
二、本程序文件分为受控与非受控两种，盖有受控印记的文本供内部使用并供认证机构审核、认证需用；盖有非受控印记文本可供业主（顾客）参阅。
三、本程序文件编制按
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职业安全卫生管理程序文件
职业安全卫生管理程序文件--物业工作环境管理程序1.0目的对工作环境的要求和管理方法作出明确规定，以使各项管理服务活动在整洁、干净、安全、规范、环保的环境中进行2.0适用范围适用于公司所有工作场所的环境管理。3.0职责3.1经理部负责配备工作环境的所需的资源。
