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业主满意度导入第三方调查的必要性和途径

近年来,以和谐物管创建为特色的成都物业管理行业在成都市房管局的指导与监督下,在建章立制、扩面提质和标准化建设等方面取得不俗成绩。截至2012年5月底,全市物业管理项目7,703个,总建筑面积4.4亿平方米,物业管理优秀项目453个,其中“省优&rd
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物业管理市场调查的主要方式、作用及必要性

进行物业管理市场调查,由于调查范围和对象比较明确,因此方式也相对比较简单,可以分为以下几种方式: (一)全面普查法——业主问卷调查 全面普查法,是指对调查对象总体包含的全部单位进行调查。全面普查,可获得全面的数据,正确反映客观实际,
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客户关系管理的必要性

物业管理公司属于服务性行业,提供服务商品,其客户就是业主或非业主使用人。物业管理公司在其经营、管理和服务的过程中,不可避免与业主或非业主使用人产生极其复杂的关系。因此,实施客户关系管理对物业管理公司有关至关重要的意义。 一、实施客户关系管理的必要性 (一)
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物业管理处建立客户服务中心的必要性和运作架构

近年来,深圳市一些物业管理公司为了在管理上更贴近客户,为客户提供更便捷、更快捷的服务,纷纷在管理处成立客户服务中心。实践表明,客户服务中心作为管理处运作的一种新的管理模式,大大提高了管理处的工作效率,提高了管理处的服务质量,赢得了业主的信任和支持,取得了良好的
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两个管理体系整合的必要性

据国际标准化组织(ISO)的统计,截止1999年底,全球已颁发ISO9000认证证书34万多张,颁发SIO14001认证证书1万余张。其中,获ISO14001认证证书的组织大都已经或同时获得了ISO9000认证证书。越来越多的组织面临着两个或更多管理体系整合的
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物业财务管理的必要性

物业财务管理的必要性 在市场经济条件下,商品价值规律仍然在商品生产、商品流通和商品消费领域中,起着重要的调节作用。以社会必要劳动时间来计算房屋维修在房屋消费过程中的商品价值量时,还必须利用价值、价格、成本、利润、资金等形式。 如前所述,小区财务与财务管理恰
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两个管理体系整合的必要性

据国际标准化组织(ISO)的统计,截止1999年底,全球已颁发ISO9000认证证书34万多张,颁发SIO14001认证证书1万余张。其中,获ISO14001认证证书的组织大都已经或同时获得了ISO9000认证证书。越来越多的组织面临着两个或更多管理体系整合的
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物业管理实施品牌战略的必要性

物业管理实施品牌战略的必要性 (一)实施物业管理品牌是满足居民要求的需要 随着人们生活水平的提高,居住观念发生了很大变化。住得好并非单纯指房屋面积大小适中、布局合理,而更为重要的是需要有良好的全方位的管理服务来保证。房屋结构的安全合理,房屋设备的正常运转,
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物业公司财务管理的必要性

物业财务管理的必要性在市场经济条件下,商品价值规律仍然在商品生产、商品流通和商品消费领域中,起着重要的调节作用。以社会必要劳动时间来计算房屋维修在房屋消费过程中的商品价值量时,还必须利用价值、价格、成本、利润、资金等形式。如前所述,小区财务与财务管理恰是对物业
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物业财务管理的必要性

物业财务管理的必要性 在市场经济条件下,商品价值规律仍然在商品生产、商品流通和商品消费领域中,起着重要的调节作用。以社会必要劳动时间来计算房屋维修在房屋消费过程中的商品价值量时,还必须利用价值、价格、成本、利润、资金等形式。 如前所述,小区财务与财务管理恰

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