物业公司案场/售楼处人员配置标准

物业公司案场/售楼处人员配置标准

住宅类型基础住宅高端住宅豪宅配置说明

塔楼、板楼、多层、小高层、高层公寓、花园洋房、大平层别墅（独栋、双拼、联排）

岗位设置人员配置标准

售楼处经理0~111基础住宅可不设，设主管1人行使管理职责

主管0~10~10~1高端住宅、豪宅项目售楼处面积≥3000㎡，可增设主管1人。基础住宅如未设经理，可设主管1人

管家售楼处0~20~22~4根据售楼处的平面布局及管理要求而定

样板间0~1/个0~1/个1~2/个如样板间在同一楼层内，可设置1人兼管2个样板间

门童0~30~32~4根据岗位数量而定

吧台服务员1~42~42~4人员为一处水吧的设置

工程主管——0~10~1高端住宅售楼处面积≥3000㎡，可设置1人

工程技工0~20~20~2根据物业维修责任及维修范围而定，售楼处面积≥10000㎡，可适当增加配置

秩序维护员主管0~10~10~1售楼处面积≥3000㎡，可设置1人

领班0~10~10~2如未设置主管，可设领班1人；豪宅项目根据管理需要而定

中控员1~31~32~4根据监控室的面积大小、设备配置而定，配置简单的可采取非常驻值守方式，由其他岗位人员兼顾。

迎宾岗1~32~32~4根据售楼处的平面布局而定

车场岗1~42~42~4停车位数量≥40个，可设置4人

巡视岗0~20~20~3根据巡视面积大小而定

形象岗0~21~42~4根据现场平面布局及要求而定

电瓶车司机1~2/辆1~2/辆1~2/辆总数不多于4人

秩序维护员样板间0~1/处0~2/处0~2/处根据样板间的布置及服务要求而定

夜间值班0~40~40~4根据夜间值岗的要求和检查范围而定

景观示范区1/5000-7000㎡1/4000-6000㎡1/3000-5000㎡总人数控制在6人以内

替休1/5~8人1/5~8人1/4~7人按照秩序维护各岗位总人数之和计算，需根据人员每周工作天数、时长而定

清洁员领班0~10~11基础住宅、高端住宅售楼处面积≥3000㎡，可设置1人

售楼处1/400-700㎡1/300-600㎡1/300-500㎡人数不应少于2人，控制在15人以内，若售楼处面积≥10000㎡，可根据实际情况适当增加，卫生间是否单独设置清洁员根据实际需要而定。

样板间0.5~1/个0.5~1.5/个1~2/个需根据样板间数量、面积及平面布局而定

景观示范区1/3000-5000㎡1/2000-4000㎡1/1000-3000㎡根据景观示范区包括的内容及要求配置，总人数应控制在12人以内

替休1/5~8人1/5~8人1/4~7人按照清洁各岗位总人数之和计算

其他绿化技工、内勤、影音室服务等——————根据现场实际情况而定

售楼处人均服务面积（㎡/人）120~16090~13060~100=售楼处面积/售楼处服务人员数量（指为除景观示范区外其他区域服务的人员数量，包括售楼处、停车场、入口）

备注：

1、根据项目住宅类型对应的配置标准编制销售示范区服务人员架构；

2、表中所列各岗位仅供参考、具体岗位设置及名称需根据项目实际情况进行相应调整；

3、以上人员配置标准为参考数值，因销售示范区建筑形态、服务需求各异，届时需根据实际情况及开发商要求进行调整。