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物业公司案场/售楼处人员配置标准
物业公司案场/售楼处人员配置标准
住宅类型基础住宅高端住宅豪宅配置说明
塔楼、板楼、多层、小高层、高层公寓、花园洋房、大平层别墅（独栋、双拼、联排）
岗位设置人员配置标准
售楼处经理0~111基础住宅可不设，设主管1人行使管理职责
主管0~10~10
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金地物业销售案场服务人员配置标准
金地物业销售案场服务人员配置标准（2015）
专业序号岗位面积、位置描述需要岗位数量早晚班情况实际需求人数工作内容保洁维护
1售楼大厅（保洁）500平米3岗早班2人、中班1人岗位数*1.15
1、销售大厅及办公区日常保洁。
2、卫生间循环保洁。
3、
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远洋物业案场（售楼处）物业人员配置标准
销售示范区物业服务人力配置模型
住宅类型基础住宅高端住宅豪宅配置说明
塔楼、板楼、多层、小高层、高层公寓、花园洋房、大平层别墅（独栋、双拼、联排）
岗位设置人员配置标准
售楼处经理0~111基础住宅可不设，设主管1人行使管理职责
主管0~10~10~
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物业公司案场/售楼处人员配置标准
物业公司案场/售楼处人员配置标准
住宅类型基础住宅高端住宅豪宅配置说明
塔楼、板楼、多层、小高层、高层公寓、花园洋房、大平层别墅（独栋、双拼、联排）
岗位设置人员配置标准
售楼处经理0~111基础住宅可不设，设主管1人行使管理职责
主管0~10~10
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物业销售案场保洁作业指导书
1、目的
规范售场保洁员工的工作流程及标准
2、适用范围
售场保洁员
3、管理内容
售房部大厅
工作时段工作内容工作标准及要求相关记录
7：00－8：00
1、对售房部大厅桌面、台面、饰品表面全面擦抹
2、对办公区域的低位清洁全面擦拭
3、
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绿城物业案场服务考核细化表
绿城物业案场服务考核细化表
考核要素满分评分细则评分标明扣分项目
项目基础知识
能够熟知项目房产品概况、地理位置、建筑风格、类型
能够认识并熟悉项目公司高层领导
水吧服务标准
按规定站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客户；使用礼貌用语&l
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万科物业案场言语规范
万科物业案场言语规范
1.上班期间任何场合着装整洁、举止大方，谈吐得体，不卑不亢。
2.员工在任何场合不得口出粗言，不得开低级下流玩笑。
3.声调要自然、清晰、柔和、亲切，不装腔作势，声量不要过高，亦不要过低，以免对方听不清。
4.不口出粗话，使用蔑视
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万科物业案场服务岗动作规范
万科物业案场服务岗动作规范
站姿
从正面、侧面看，人体与地面垂直。身体重心落于脚掌部位，头正，下颌微收，双肩稍向后放平，梗颈，挺胸、收腹、直腰，提髋收臀，双臂自然下垂置于身体两侧，或双手体前相搭放置小腹位。
要点：
1．平肩，直颈，下颌微向后收；两眼平
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绿城物业鹿城广场案场管理手册
销售案场管理目的与实施范围
第一部分：营销策划部职责
第二部分：销售人员行为规范
第三部分：工作环境
第四部分：销售接待规范
第五部分：案场流程
第六部分：管理制度守则
第七部分：接待规则
第八部分：销售人员考核制度
第九部分：销售管理考核细
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销售案场物业管理服务标准
销售案场物业管理服务标准
一、服务标准
(一)、着装
1、工作时间内一律按规定着本岗位制服；
2、工作服应干净、平整，无明显污迹、破损；
3、不可擅自改变工作服的穿着形式，私自增减饰物，不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖；
4、工作时间须将工作牌统一佩带
