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物业投诉处理要领及方法
一、马上给业主送上“一个笑脸、一句好言、一杯热水、一声请坐”，自己马上拿出“一支笔、一个本”准备记录，投诉者会有一种被重视的感觉，火气马上会小很多；同时告诉他“我们十分理解你现在的心情”，
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物业管理服务中谈话的技巧和要领
物业管理服务中谈话的技巧和要领谈话是人们的一种感情交流，在物业管理服务工作中每天都会运用，物业管理人员在与业主、物业使用人的交流时更应讲究“听其言，观其行”。把谈话作为物业管理人员的一种考核标准。因此，在谈话时说与听都应当灵活运用，蜂巢
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物业投诉处理要领及方法
当业主因不满意物管公司对其物业服务而投诉时，作为物管公司的一名员工应该做到：
一、马上给业主送上“一个笑脸、一句好言、一杯热水、一声请坐”，自己马上拿出“一支笔、一个本”准备记录，投诉者会有一种被重视的感觉，火
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第三套擒敌拳动作要领
一.贯耳冲击
动作要领：前进步的同时，双拳贯耳，两拳与太阳穴同高相距20厘米，随即右冲膝；右脚向前落歩成右弓步的同时，右肘前击与肩同高，左手成立掌前推右拳面，两眼目视前方。动作要求：垫歩抓腕快，右膝前冲猛，落歩肘击狠。
二.抓腕砸肘
动作要领：左脚在右脚
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第三套擒敌拳动作要领
一.贯耳冲击
动作要领：前进步的同时，双拳贯耳，两拳与太阳穴同高相距20厘米，随即右冲膝；右脚向前落歩成右弓步的同时，右肘前击与肩同高，左手成立掌前推右拳面，两眼目视前方。动作要求：垫歩抓腕快，右膝前冲猛，落歩肘击狠。
二.抓腕砸肘
动作要领：左脚在右脚
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前期服务工作要领
到目前为止，即便是业界所谓的“外资几大行”都没有相对比较完整的出版物将早期介入、“前期服务”（本文中指早期介入阶段之后到竣工验收之前的服务阶段）等编列为现成的所谓运作手册、管理制度、各级岗位职责和培训方面的参考课
