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物业客服部巡查工作规范
一目的
规范辖区楼宇、公共地方、公共设施的巡查工作，确保业户正常生活。
二适用范围
适用于物业集团所辖各项目的物业巡查工作。
三职责
客户服务部负责本规范的实施。
四程序要点
（一）巡查区域范围
辖区内楼宇、商铺、公共设施、公共场所及配套设施。
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物业公司会计人员工作规范
第一章总则
第一条为了加强会计基础工作，建立规范的会计工作秩序，提高会计工作水平，根据《中华人民共和国会计法》、财政部《会计基础工作规范》及公司的有关规定，制定本细则。
第二章职业道德
第二条会计人员在会计工作中应当遵守职业道德，树立良好的职业品质、严谨
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物业收费工作规范
1.0目的规范管理费、代收水电费的收缴程序，保证收费工作的及时性和准确性。2.0范围适用于**物业管理费和水电费的收缴工作。3.0职责3.1维修部工作人员负责水电表的抄录。3.2财务部负责相关收费管理制度的制定以及费用的核算、统计、分析、收缴工作。3.3客户中
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盛华物业收费工作规范
盛华物业收费工作规范1.0目的规范管理费、代收水电费的收缴程序，保证收费工作的及时性和准确性。2.0范围适用于**物业管理费和水电费的收缴工作。3.0职责3.1维修部工作人员负责水电表的抄录。3.2财务部负责相关收费管理制度的制定以及费用的核算、统计、分析、收
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中成物业公司秩序维护员岗位职责及工作规范
为规范秩序维护工作，经公司经理办公会议研究，制定《秩序维护员岗位职责及工作规范》，请认真学习，遵照执行。
一、班长的基本职责
1、负责执行管理处与公司工作制度。
2、负责监督各岗位工作，并对队员的执行情况进行考核。
3、负责队员的思想作风建设、及业务技
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停放收费工作规范
停放收费工作规范
1.泊车管理规范
（1）机动车固定车位，由业主申请，管理处审核发证，并按月付费；
（2）机动车临时车位，实行半小时以上，4小时以内计次收费；
（3）非机动车车库、车位。实行业主申请，管理处审批，按月付费；
（4）非机动车路面车位，实
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治安联防工作规范
治安联防工作规范
1.处理治安案件的原则
（1）发生治安案件时，保安人员要尽可能控制事态的恶化和蔓延。把损失减少到最低限度；
（2）发生紧急事件时，保安人员要主动出击，直面矛盾，及时处理；
（3）随事件的变化，对原订的预防措施。方案要灵活运用；
（4
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物业保安员车管服务、停放收费、治安联防工作规范
一、车管服务工作规范
1.机动车《停车证》、《临时停车证》、《出入证》的使用规范
（1）《停车证》作为在管理区内停车的凭证；
（2）《停车证》应放置于汽车挡风玻璃内的醒目位置；
（3）车主应妥善保存《停车证》。不得出让、买卖。不慎遗失，应及时申报补发。
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巡逻岗位工作规范
巡逻岗位工作规范目的：为了更好地使巡逻岗能按城区的实际情况，实行全方位的监视和巡查工作，保证城区的安全、秩序良好。要求：遵守护卫队纪律规定，按护卫队员服饰及仪容仪表规定，并遵守护卫队员交接班制度做好交接班的工作。不定时巡查责任区域发现问题及时做好相关记录。值班
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总台岗位工作规范
总台岗位工作规范目的：为了提供安全、秩序良好城区的环境，规范岗位工作。要求：遵守护卫队纪律规定，按护卫队员服饰及仪容仪表规定，并遵守护卫队员交接班制度做好交接班的工作。值班时间安排：各总台值班实施二十四小时全天候值班制，每天分三班，每星期一轮换，每八小时一班，
