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物业管理达标创优标准作业规程
物业管理达标创优标准作业规程1.0目的规范住宅小区(大厦)物业管理达标创优工作，确保创优达标工作完善有效。2.0适用范围适用于物业管理公司创优达标工作。3.0职责3.1公司总经理负责达标创优工作的组织、监控。3.2公司分管副总经理和管理处经理具体负责组织实施达
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物业创优标准作业规程
物业管理达标创优标准作业规程1.0目的规范住宅小区(大厦)物业管理达标创优工作，确保创优达标工作完善有效。2.0适用范围适用于物业管理公司创优达标工作。3.0职责3.1公司总经理负责达标创优工作的组织、监控。3.2公司分管副总经理和管理处经理具体负责组织实施达
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物业社区文体活动组织实施标准作业规程
物业社区文体活动组织实施标准作业规程
1.0目的
规范社区文体活动组织实施工作，引导社区居民开展健康向上的群众文体活动，加强社区精神文明建设、和睦邻里关系，增强管理公司与住户的有效沟通，推动小区的物业管理。
2.0适用范围
适用于物业管理公司所属各管理
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物业社区文体活动组织实施标准作业规程
物业社区文体活动组织实施标准作业规程
1.0目的
规范社区文体活动组织实施工作，引导社区居民开展健康向上的群众文体活动，加强社区精神文明建设、和睦邻里关系，增强管理公司与住户的有效沟通，推动小区的物业管理。
2.0适用范围
适用于物业管理公司所属各管理
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物业中心钥匙委托管理标准作业规程
物业中心钥匙委托管理标准作业规程一、目的规范钥匙管理工作，确保妥善保管好手管的钥匙。二、适用范围适用于物业服务中心来入住单位钥匙的管理。三、职责1、服务中心副主管负责组织、安排钥匙的管理工作。2、服务中心管理员负责依照本规程实施钥匙的日常管理工作。四、程序要点
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钥匙委托管理标准作业规程
1.0目的
为了规范钥匙委托管理工作，确保妥善保管好托管的钥匙，特制定本规程。
2.0适用范围
本规程适用于顺驰物业公司所管辖区内特定情况下业主委托保管的钥匙及空置房钥匙的管理。
3.0职责
3.1客服主管负责组织、安排钥匙的管理工作。
3.2档案
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业主投诉处理标准作业规程
业主投诉处理标准作业规程1.0目的为了规范投诉处理工作，确保住户的各类投诉及时、合理的得到解决，特制定本规程。2.0适用范围本规程适用于顺驰物业公司所管辖区内客服中心处理各类投诉。3.0职责3.1客户服务部主管负责降低公司服务工作的投诉率。3.2客户服务部受理
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目标管理标准作业规程
1.0目的
规范物业管理公司的各级目标管理工作，确保公司总体工作目标的实施。
2.0适用范围
适用于物业管理公司的各部、各级目标管理工作。
3.0职责
3.1公司董事会负责同公司总经理签订目标管理责任书，并负责总经理目标管理的考评、评价和监管工作。
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物业管理物品验证标准作业规程
物业管理公司物品验证标准作业规程（二）1.0目的规范采购物品的验证工作，确保入仓物品符合规定要求。2.0适用范围适用于物业管理公司物品验证工作。3.0职责3.1采购员负责物品的采购。3.2仓库管理员负责所购物品的验证。3.3公司财务部主管负责物品验证的监督工作
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物业公司对外投资标准作业规程
对外投资标准作业规程1.0目的规范物业管理公司对外多种经营投资和对外投标承接物业管理投资工作，确保对外投资稳妥可靠、盈利。2.0适用范围适用于物业管理公司对外多种经营投资和对外投标承接物业管理投资的管理决策工作。3.0职责3.1公司总经理负责对外投资的论证、决
