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便民服务制度
便民服务制度
1目的
明确对业主/客户(以下简称业户)投诉（服务需求）进行处理的职责和工作流程，以确保业户投诉（服务需求）得到及时、准确、合理的解决。
2适用范围
适用于本公司物业管理过程中所出现的业户投诉（服务需求）的处理。
3职责
3.1管理处
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物业有偿便民服务工作规程
物业有偿便民服务工作规程
1．0目的
规范便民服务工作，确保为业户提供及时、方便、满意的服务。
2．0适用范围
适用于各管理处为业户提供的有偿服务（管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务）工作。
3．0职责
3．1公司总经理负责审批《收费费
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碧桂园物业关于举办便民活动及经理接待日的通知
碧桂园物业关于举办便民活动及经理接待日的通知
尊敬的业户：
为营造和谐的社区环境，为业户提供更便利、贴心的服务，提升苑区物业服务品质，肇庆碧桂园物业公司拟于2015年10月17日在商业二街举办“经理接待日”和“社区便民利
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物业有偿便民服务工作规程
物业有偿便民服务工作规程
1．0目的
规范便民服务工作，确保为业户提供及时、方便、满意的服务。
2．0适用范围
适用于各管理处为业户提供的有偿服务（管理服务费中所包含的服务项目之外的便民有偿服务）工作。
3．0职责
3．1公司总经理负责审批《收费费
