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物业客户满意度调查应该怎样做

物业客户满意度调查应该怎样做? 客户满意度 (一)客户满意与客户需求 1.客户满意 客户满意是指客户感觉状态的水平,它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较:绩效不及期望会造成客户不满意;绩效与期望相称会达成客户满意;绩效超过期望则客户十分

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