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谈谈招聘时应该如何去”察“
“察人”。
“察”重在实质。如果说“观人”是主观上给人一个初步印象，那么“察人”就是用客观来对其验证。做事为人主要是由人的思想决定的，而思想决定了人的习惯，有什么
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物业管理企业应该形成什么样的人力结构
物业管理企业应该形成什么样的人力结构
企业人力结构的形成，根据成功的企业经验，结合物业管理自身特点，物业管理企业人员素质结构主要有以下几个方面：
1、决策型。知识广博，眼界开阔，胸怀坦荡。既有雄才大略和过人胆识，又有敏锐的洞察力和慎密判断能力。此类人才一般
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物业新员工入职后培训部门应该做些什么
物业新员工入职后培训部门应该做些什么？
一、新员工入职前一或两天
招聘专员应该及时通知培训部并告知新员工个人相关信息，培训专员做好以下几项准备工作：
1、领用好基本办公用品：【需办公室配合，及时准备好】
内容：水笔、铅笔、笔记本、黑色小夹子、稿纸、文件
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用人单位应该支付经济补偿金几种情形
1．用人单位应该支付经济补偿金的七种情形：
《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》规定的七种情形如下：
第三条用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的,以及拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的,除在规定的时间内全额支付劳动者工资报酬外,还需加发相当于工资报酬百分
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面对投诉物业管理企业应该更加成熟
美国匹兹保大学的赫兹伯格教授在20世纪60年代提出了一个有趣的“满意”论，他认为，满意与不满意并不受同一因素控制。“满意”的反面不是“不满意”，而是没有满意。同样，不满意的反面不是&ldq
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面对投诉物业管理企业应该更加成熟
美国匹兹保大学的赫兹伯格教授在20世纪60年代提出了一个有趣的“满意”论，他认为，满意与不满意并不受同一因素控制。“满意”的反面不是“不满意”，而是没有满意。同样，不满意的反面不是&ldq
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面对业主的无知无赖和无德 应该这样处理
在物业管理服务过程中，业主作为物业的顾客和服务的对象，是支持和推动物业发展的中流砥柱，是物业生存与否的砝码。但是，在日常的社区、小区生活中，业主的不道德行为却随处可见，常常让物业公司难以处理。物业既没有现成的政策法规来规范，也难以利用《业主公约》来管束。那么，
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物业客户满意度调查应该怎样做
物业客户满意度调查应该怎样做？
客户满意度
(一)客户满意与客户需求
1.客户满意
客户满意是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的绩效或产出与客户的期望所进行的比较：绩效不及期望会造成客户不满意;绩效与期望相称会达成客户满意;绩效超过期望则客户十分
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客户服务人员应该
客户服务人员应该咋工作?
(一)接待来访
1、客户来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：“您好，有什么可以帮到您吗?”
2、与客户沟通时，须起身站立、身体略微前倾、眼望对方，面带微笑，耐心的倾听，并点头致意表示认真倾听;
3、
