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面对投诉物业管理企业一个态度问题
是一个态度问题，对业主的任何质询、投诉、建议，都应当给予适当的回应，具体的处理方法没有固定的模式可套用，更多时候要视实际情况灵活运用，要抱着全心全意解决问题的态度。
1、先发制人。也即是时下很流行的“防火”说，即发现业主可能会提意见，
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面对投诉物业管理企业应该更加成熟
美国匹兹保大学的赫兹伯格教授在20世纪60年代提出了一个有趣的“满意”论，他认为，满意与不满意并不受同一因素控制。“满意”的反面不是“不满意”，而是没有满意。同样，不满意的反面不是&ldq
