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商住大厦业主、用户投诉处理的管理规定
商住大厦业主、用户投诉处理的管理规定（1）凡因工作不当，造成损失及不良影响、有损管理处的外在形象，并引致业主/用户不满而向管理处反映的行为（不含业主/用户对大厦管理的建议及善意的批评），均视为投诉。（2）业主/用户的投诉方式可分为来人投诉、来函投诉、来电投诉和
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商住大厦安全管理制度
商住大厦安全管理制度1制度内容为保证大厦内不失火、不失窃、无重大刑事案件发生，制定本制度2适用范围大厦内部员工、设备和重要文件的安全管理3管理标准1.办公室1]保持办公室门窗完好.2]办公室应通风、照明度好。3]办公室的电脑、电气设备等，示经培训的人员不准使用
