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相关规范对业主满意率的规定

相关规范对业主满意率的规定 中国物业管理协会于2004年1月制订了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,将物业服务标准分为三级,并对业主满意率作了相应的规定: 1、一级服务标准:每年至少1次征询业主对物业服务的意见,满意率80%以上。 2、二级服

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