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物业亲情服务这样做,物业品质定能大提升!

物业亲情服务这样做,物业品质定能大提升! 一、接待规程(接听电话、客户来访) 接听电话:所有电话务必在振铃三响之内接听(包括其他部门电话),接听电话应先讲"您好"及报"正佳物业",使用客户能够听懂的语言,吐字清晰,并让对方先挂电话才算通话完毕。做好每一次来

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