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小区多次被盗,物管未按规定整改被警方罚1万元!
案例
百晓生
2019-02-24
西昌警方调查过程中发现,该小区的安保设施存在巨大安全隐患,且该小区盗窃案件多次发生。此前,西昌市公安局多次责令该小区物业公司进行整改,但物业公司没有在规定限期内整改,才导致了盗窃案件再次发生。
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物业客服的电话礼仪
客服
百晓生
2019-01-28
物业客服其中一项重要工作就是每天要接打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究,可以说是一门学问、一门艺术。
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节假日商铺安全防范要点提示
消防
百晓生
2019-01-25
(1)下班关店后,仔细检查店铺抽屉、门窗等是否已关实、关严;(2)收银台钱财放置处不宜有过多现金,过多时应当日存银行;(3)提高警惕,注意可疑人物或团伙,应以警示语迅速通告当班所有同事;
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物业安全防范工作检查方法
消防
百晓生
2019-01-24
安防队伍各班班组长依据检查标准每天对本班各岗位的当班人员进行检查,检查内容包括仪表礼节、服务态度、工作纪律、工作质量、工作记录、交接班、岗位形象、安全隐患等,对存在问题应及时指出并作相应处理。
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极端天气安全防范和防御措施的指引
消防
百晓生
2019-01-24
为了有效应对和防御台风、热带风暴、暴雨、飓风、汛期、雨季、洪涝等极端天气,排查和消除安全事故隐患,有效的防范和减少安全事故发生,按照谁主管谁负责、管业务管安全的原则,特此制定鹏基南方集团系统内的《关于极端天气安全防范和防御措施的指引》。
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如何判断物业的好坏?哪些情况可拒交物业费
干货
百晓生
2019-01-22
物业服务对我们的生活影响比较大,购买房屋的时候,很多人都很看重小区的物业管理,如果一个楼盘的物业服务质量较好,该楼盘就会更加得到消费者的青睐,物业管理的重要性不言而喻,那么如何判断物业的好坏?哪些...
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业主能否以多种理由拒缴物业管理费?
案例
百晓生
2019-01-08
业主能否以多种理由拒缴物业管理费?
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物业暖心服务的十五件“神器”
客服
百晓生
2019-01-04
这是一个千篇一律的世界。家、学校、公司、商场……无论在哪座城市,走到哪个角落,所有的建筑和空间全都大同小异但是一个好的居住环境却能给您增添不少趣味,暖心的生活来自贴心的物业,今天,我们来数一数生活中那些“小而美”,这些服务您都知道吗?
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小区门楼瓷砖脱落砸伤业主,物业公司被判赔14万多元
案例
百晓生
2018-12-24
业主邓女士外出散步,不料刚走出小区大门,就被一块从天而降的瓷砖砸伤了头部。在协商未果的情况下,她把物业公司告上了法庭。近日,宁乡市人民法院对该案作出一审判决,判令物业公司承担邓女士医疗费、护理费、残疾赔偿金等共计14万多元。
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一张图告诉业主,物业费花在哪了
干货
百晓生
2018-12-11
每个物业人或许都曾经被业主问过他们交的物业管理费到底去了哪儿?物业公司究竟把钱花在什么地方了?当业主看到这张图的时候
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