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物业辖区建筑物及公共设施管理程序
物业辖区建筑物及公共设施管理程序1.0目的保证建筑物主体及公共设施完好率达到规定的要求。2.0适用范围适用于公司所辖物业的建筑物的维护以及除机电设备以外的公共设施的管理。3.0职责3.1公司总经理负责非日常性维护项目的审批。3.2公司机电工程部负责重大或专项建
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物业辖区治安、消防管理质量标准
物业辖区治安、消防管理质量标准1．实施24小时安全保卫管理制度，保安人员着装上岗，熟悉辖区内情况，待客文明热情。2．保持24小时保安巡逻制度。有来客来访登记记录、巡逻记录、交接班记录，各项保安措施落实。3．所管理项目区域内无重大刑事案件、无火灾责任事故发生。4
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质量管理程序文件-物业辖区消防设施运行及管理程序
质量管理程序文件--物业辖区消防设施运行及管理程序1.0目的加强消防工作及设施运行的管理，保证所辖物业的消防设施安全使用，确保管辖区域内用户生命、财产安全。2.0适用范围适用于公司所辖物业的消防工作及设施运行管理。3.0职责3.1公司总经理负责组建消防组织机构
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物业辖区公共设备管理控制程序
物业辖区公共设备管理控制程序1.0目的通过对物业公共设备的管理，使所有公共设备在使用中保证完好状态，满足服务的要求。2.0适用范围适用于公司物业管理权限内的公共设备。3.0职责3.1小区主要配套设备由开发商负责订货安装，物业管理公司及管理处有关人员负责移交使用
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物业辖区住户违章处理规程
物业辖区住户违章处理规程一、目的规范住户违章处理工作，维护大多数住户的利益，保持小区良好的环境和秩序。二、适用范围适用于物业管理处管辖范围内的住户违章事件的处理。三、职责１、管理处经理负责住户重大违章事件的处理。２、服务中心主管负责住户一般违章事件的处理。３、
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物业辖区客户报修管理制度
物业辖区客户报修管理制度1客户服务部应与工程部之间有密切的配合，对客户无论电话、口头还是书面形式的保修都应予以充分的重视与及时、专业的处理。2适用范围适用于对辖区内客户提供的维修服务要求的处理。尽快处理客户的报修，规范维修服务工作，确保为客户提供满意的服务。1
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物业辖区服务标识标准作业规程
物业辖区服务标识标准作业规程1.0目的规范服务标识的使用与设置，为小区住户的居家工作生活提供方便。2.0适用范围适用于本项目各类服务标识的设置、使用、控制工作。3.0职责3.1各部门经理负责各类服务标识设置、使用的实施工作。3.2人事行政部负责对各类服务标识的
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物业辖区停车场管理程序
物业管理公司程序文件--停车场管理程序1.目的规范管理服务区域内停车场的管理，维护停车场车辆行驶与停放秩序。2.范围适用于公司管理服务区域内的停车场.3.职责3.1部门经理负责审批本部门停车场管理制度和作业指导书，并对停车场管理进行全面指导、监督和考核。3.2
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物业辖区保安员岗位职责
物业辖区保安员岗位职责1、负责落实辖区内防火、防盗、防治安事件等工作，防止各类案件的发生，保障住户生命和财产的安全，维护住宅区正常的公共秩序。2、熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列，各种公共设施、设备的分布、位置，各类公共场所的使用性质和服务对象；住宅区内
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物业辖区灭火预案作业程序
物业辖区灭火预案作业程序1.0目的规范制定灭火预案的工作程序，确保灭火预案的有效性、实用性。2.0适用范围适用于物业部各辖区重点防火部位灭火预案的制定。3.0职责3.1消防管理中心主管负责制定辖区重点防火部位的灭火预案。3.2消防管理中心班组长负责灭火作战计划
