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沈阳国际软件园物业客户服务触点考核奖惩制度
沈阳国际软件园物业客户服务触点考核奖惩制度
一、前台客户服务
1.前台环境干净、整洁、明亮，温度适中，气味清新，有适当的装饰。
2.墙面、门窗、公示镜框、资料架、标识等无灰尘、污迹、蜘蛛网。
3.台面整洁，物品摆放整齐有序，文件资料分类放置，统一外观。
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软件园物业工程服务管理标准
软件园物业工程服务管理标准1周边林带喷灌设施：使用中不跑、冒、滴、漏，设施的冬、夏季维护方案。2湖体及周边绿地附属配套设施：使用中不跑、冒、滴、漏，冬季养护不冻，机电设备运转正常、安全。3园区道路：局部破损随时修补。4园区路灯：根据昼夜变化调整开关灯时间，路灯
