20 点赞

物业客服服务中心前台接待考核细则

考核项目考核内容计分扣分得分服务态度1语言规范、态度和蔼。3152、热情大方。耐心倾听23、细心解释。不卑不亢24、积极主动,服务周到。35、不怕脏、不怕若36、戴证上岗,穿戴得体。2投诉处理1、住户投诉记录完整,未记录、不完整不得分5202、对住户的投诉及时

发布
问题