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如何处理好业主投诉

摘要:处理业主的投诉,是物业管理公司常做的一项工作,但处理投诉的最终结果将会关系到业主的切身利益和物业管理公司的声誉。本文论述了处理好业主投诉的重要性以及如何处理好业主投诉的基本做法。并按性质和内容对投诉进行了合理划分,阐明了处理投诉的基本原则,提供了合理的处
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客服人员 如何有效地处理好业主的投诉

任何一家企业在物业服务的过程当中,总是无法避免地要遇到一些业户(业主或业户)抱怨和投诉的事件,即使是最优秀的企业也不可能保证永远不发生失误或不引起业户投诉。让给我们注重投诉处理的技巧、有效地处理好投诉,有时对于公司来也未必是件坏事情。一、给业户投诉的渠道。业户

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