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丽岛物业客服回访、沟通操作规程

1.0目的通过与客服的沟通联系,及时了解客服的实际需要,满足其要求,改进工作,促进服务与管理水平的不断提高。2.0适用范围适用于普洛斯物业服务中心。3.0职责3.1服务中心主任负责代表公司与客服进行交流沟通,对重要投诉进行回访,客户回访每月不低于两次,对一般投

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