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商户满意度调查规程
1．目的
为了正确、客观、全面地检验物业管理服务工作，为提高管理和服务水平提供改进依据，特制定本规程。
2．适用范围
适用于本辖区商场物业。
3．主要职责
1.客服部负责组织落实满意度调查工作，并对调查结果进行统计分析。
2.相关部门协助做好满意度
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物业公司服务质量调查规程
通过对用户意见征询、调查等工作,收集有代表性的意见,提高大厦管理水平,为用户提供满意的服务。调查内容包括大厦管理、清洁质量、工作效率、邮政服务以及保安等五个方面。1、调查人员由服务中心、管理部主管、保安部主管、工程部主管组成调查小组或各部门依据本部门工作情况组
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物业服务质量调查规程
通过对用户意见征询、调查等工作,收集有代表性的意见,提高大厦管理水平,为用户提供满意的服务。调查内容包括大厦管理、清洁质量、工作效率、邮政服务以及保安等五个方面。1、调查人员由服务中心、管理部主管、保安部主管、工程部主管组成调查小组或各部门依据本部门工作情况组
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物业服务质量调查规程
1、调查人员由服务中心、管理部主管、保安部主管、工程部主管组成调查小组或各部门依据本部门工作情况组织回访人员。2、调查形式以问卷或表格形式访问用户。3、调查分析(1)管理部在完成意见收集工作后,对所收集的原始意见材料从调查内容的五个方面进行系统分析,整理出具有
