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简单分类法，物业客服处理投诉不再头疼！
投诉分类投诉简单分为两类：![][1]第一类：物业纠纷第二类：非物业纠纷案例一比如，王老太是刚接房不到一年的业主，这天来投诉楼上小张往她家漏水，物业客服请维修人员简单判断只要不是物业所负责的水井房跑水，那么接下来不管是小张的责任还是开发商或施工方（这要看双方合
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让物业客服不再头疼！投诉处理攻略
曾经有一位物业客服经理告诉我，做了这么些年物业后落下了一个毛病：电话一响，头就疼。
确实，面对物业行业现在的市场环境，客服人员如果没有一个有效实用的方法去应对投诉，确实很头疼。
我认为客服人员如果能做好投诉分类，按类处理投诉问题，就能从容应对。
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