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人性、沟通、思考,物业客服解决投诉问题三个关键词

说起物业,很多人都头疼;说起物业客服,很多人都崩溃了;说起住宅小区物业客服,那就只有两个字:无言。其实,物业客服做到以下几点,投诉就不难应对。一、业主是人,人有弱点我们要了解,业主其实也是人。人到底有没有弱点,很简单:有。否则大自然就完蛋了,一个人天不怕、地不

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