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做好物业管理外包服务必知的五大关键词
经过三十年的不断发展，起初作为房地产售后服务附属行业的物业管理，已逐渐发展成为一个独立性行业，市场对物业管理服务的质量要求也越来越高；专业化管理、差异化服务成为物业管理企业建立自身品牌的基础。为此，在分工逐渐专业化、精细化的社会化管理背景下，现代物业管理企业不
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人性、沟通、思考，物业客服解决投诉问题三个关键词
说起物业，很多人都头疼；说起物业客服，很多人都崩溃了；说起住宅小区物业客服，那就只有两个字：无言。其实，物业客服做到以下几点，投诉就不难应对。一、业主是人，人有弱点我们要了解，业主其实也是人。人到底有没有弱点，很简单：有。否则大自然就完蛋了，一个人天不怕、地不
