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衡量物业服务工作品质高下的“六看”标准
一看门卫形象：
秩序维护管理是物业服务的重要内容之一，是体现物业服务水平的缩影。必须在严格管理的同时，注意提升服务形象。秩序维护门岗要着装整洁，站姿端正，仪态严谨，严于律己，团结一致，服从协作，文明礼节。保安人员在处理问题时，维护业主安全和利益的前提下要遵循
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衡量客户服务质量的RATER指数
随着产品技术壁垒的逐渐消失，同行业竞争的日趋激烈，企业无论大小，产品或服务无论简单或复杂，客户服务都已经成为企业参与竞争的法宝。因此国内企业面临着客户服务竞争的挑战。
有效衡量客户服务满意度是提升服务质量的关键。多数企业都在通过客户满意度调查问卷、客户服务监
