36 点赞
中旅联合物业品质部月度工作报告全套
一、品保工作总结
1．拟订了QHSE管理体系推行进度安排并基本按进度执行；
2．对机电部提交的近两年用水用电数据进行分析，制定目标和指标并组织评审；
3．与咨询顾问进行沟通，对质量手册和HSEMD管理文件进行了两次评审和修订；
4．对公司所有作业指导书
9 点赞
物业品质部日常工作抽检标准作业规程
1.目的
规范品质部对公司各部门、各管理处运作质量的日常监控工作，确保质量体系在公司各部门、各管理处的运作质量。
2.适用范围
适用于公司品质部对质量体系运作质量的日常监控工作。
3.职责
3.1品质部经理负责对抽检工作的安排和监控。
3.2品质部
21 点赞
星河湾物业品质部月检规程
星河湾物业品质部月检规程
1.目的
检查各项质量活动是否符合规定要求。
2.范围
适用于各物业项目，对包括房管、安保、维修（含消防、机电设备维修、保养）、清洁、绿化服务进行检查。
3.职责
品质部经理负责组织人员对各物业项目各项服务进行监督检查，并
33 点赞
物业品质部投诉处理规程
物业品质部投诉处理规程
1.目的
确保业主的各类投诉及时、合理地解决，促进管理服务中的不合格服务及时纠正，从而提高管理服务质量。
2.范围
适用于业主针对公司管理服务工作有效投诉的处理。
3.职责
品质部经理负责公司重大投诉，事务助理协助经理处理轻
23 点赞
星河湾物业品质部投诉处理规程
1.目的
确保业主的各类投诉及时、合理地解决，促进管理服务中的不合格服务及时纠正，从而提高管理服务质量。
2.范围
适用于业主针对公司管理服务工作有效投诉的处理。
3.职责
品质部经理负责公司重大投诉，事务助理协助经理处理轻微投诉及做好每月投诉的统计
34 点赞
星河湾物业品质部夜查规程
星河湾物业品质部夜查规程
1.目的
提高基层员工的安防意识，增强预防措施控制能力。
2.范围
适用于各物业项目当值班人员，主要针对护管人员、值班经理、公共照明、消防和安防硬件设施进行检查。
3.职责
品质部经理负责组织相关人员对各物业项目当值班人员
26 点赞
星河湾物业品质部夜查规程
星河湾物业品质部夜查规程
1.目的
提高基层员工的安防意识，增强预防措施控制能力。
2.范围
适用于各物业项目当值班人员，主要针对护管人员、值班经理、公共照明、消防和安防硬件设施进行检查。
3.职责
品质部经理负责组织相关人员对各物业项目当值班人员
7 点赞
物业品质部与物业项目的“血海深仇”如何解决？
物业品质部与物业项目的“血海深仇”如何解决？
一、存在现状
奖优罚劣是公司管理的一种手段同时也是一种科学的激励方式，品质管理作为提升物业服务水平的一个重要手段，在物业行业被广泛运用，同时物业公司也把品质管理作为项目考核的重要手段之一
24 点赞
物业品质部夜查规程
1.目的
提高基层员工的安防意识，增强预防措施控制能力。
2.范围
适用于各物业项目当值班人员，主要针对护管人员、值班经理、公共照明、消防和安防硬件设施进行检查。
3.职责
品质部经理负责组织相关人员对各物业项目当值班人员，公共照明，消防和安防硬件设
27 点赞
物业品质部日常工作抽检标准作业规程
1.目的规范品质部对公司各部门、各管理处运作质量的日常监控工作，确保质量体系在公司各部门、各管理处的运作质量。2.适用范围适用于公司品质部对质量体系运作质量的日常监控工作。3.职责3.1品质部经理负责对抽检工作的安排和监控。3.2品质部专员负责实施监控所在项目
