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项目内容检查内容标 准检查办法
项目内容检查内容标准检查办法
一、基础管理
（一）人员基本情况仪容仪表着工装，整洁干净。现场抽查3-5名客服人员仪容仪表。佩戴工牌且佩戴在左胸前，不得歪斜。不烫发、染发，留怪异发型。男员工不留胡须。
女员工上岗之前化淡妆、刘海不过眉毛，统一盘发（长发）。
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设备设施维修服务---项目内容检查内容标 准检查办法
一、基础管理
（一）人员基本情况仪容仪表着工装，整洁干净。现场抽查3-5名工程人员仪容仪表。
佩戴工牌且佩戴在左胸前，不得歪斜。
不烫发、染发，留怪异发型。
男员工不留胡须。
服务礼仪无客户对维修人员服务礼仪不满意的相关记录。查看派工单及相关投诉记录
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物业：项目内容检查内容标 准检查办法
项目内容检查内容标准检查办法
一、基础管理
（一）人员基本情况仪容仪表着工装，整洁干净。现场抽查3-5名人安管员仪容仪表。
佩戴工牌且佩戴在左胸前，不得歪斜。
不烫发、染发，留怪异发型。
男员工不留胡须。
服务礼仪地下停车场出入口（对进入停车场的车
