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投诉是顾客对待经营者提供的商品或服务不满意的一种集中表现。 当顾客购买商品时,对商品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期盼值,如果这种愿望和期盼值得不到满足,心理就会失去平衡,由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为,这就是顾客的投诉。
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签商品房买卖合同注意事项

签商品房买卖合同注意事项 在签订商品房买卖合同时,因为买卖双方在专业知识上信息不对称,有时买方并非出于本意或者不知道如何把握合同,以致最后在合同履行中处于被动地位。 购房者在签订《商品房买卖合同》前,应对合同条款及专业词语仔细阅读、理解,必要时可向房地产专

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