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物业管理公司质量监控体系要求
物业管理公司质量监控体系要求1总则公司参照ISO9000：2000的要求建立质量监控体系，包含了物业管理公司经营和管理全过程的控制。通过形成文件、实施、维持并且不断改进质量管理体系，逐步提高本公司的管理水平，满足业主不断提高的管理服务要求，通过对物业管理全过程
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物业管理公司质量体系文件：培训控制程序
物业管理公司质量体系文件：培训控制程序1.0目的通过对公司所有员工实施必要的培训，使其掌握相应岗位的操作技能和服务质量意识，确保员工素质满足公司的要求。2.0适用范围适用于公司所有培训工作。3.0职责3.1管理者代表负责物业管理公司年度培训计划的制定和监督实施
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物业管理公司质量体系文件：文件和资料控制程序
物业管理公司质量体系文件：文件和资料控制程序1.0目的确保现场所使用的文件和资料都是现行有效的，防止误用失效或作废的文件和资料。2.0适用范围适用于质量体系所形成的文件和资料。3.0职责3.1行政部是文件和资料的归口管理部门。3.2各部门（管理处）负责本部门（
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物业管理公司质量保证制度
物业管理公司质量保证制度一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，物业管理服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。二、以人为核心，人是质
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物业管理公司质量保证制度
物业管理公司质量保证制度一、坚持质量第一、用户至上，质量第一、用户至上是公司坚定不移的口号，物业管理服务以其特殊性，直接关系到用户的切身利益，所以在工作中应自始至终地把“质量第一、用户至上”作为质量保证的基本原则。二、以人为核心，人是质
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物业管理公司如何开展ISO9000认证工作
物业管理公司如何开展ISO9000认证工作具体认证工作大体分为如下四个阶段：第一阶段：前期准备阶段。所需时间约2－3个月，主要工作有：1、进行ISO9000认证工作总动员，向全体员工灌输ISO9000最基础知识。2、公司任命管理者代表，全面负责ISO9000认
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物业管理公司查岗制度
物业管理公司查岗制度1.0目的为了稳定地向客户提供优质的物业服务，确保管辖物业各班次工作稳健开展，把控服务质量，特制定此查岗制度。2.0适用范围XX集团下属物业公司各服务中心、管理处、项目物业部。3.0职责3.1物业品质部职责3.1.1负责对公司各单位查岗工作
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物业管理公司质量管理体系文件
物业管理公司质量管理体系文件--停车场管理办法1.目的规范管理服务区域内停车场的管理，维护停车场车辆行驶与停放秩序。2.范围适用于公司管理服务区域内的停车场.3.职责岗位工作内容部门负责人停车场证照办理，停车场管理规定审批，并对停车场管理进行全面指导、监督。安
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物业管理公司目标管理程序
物业管理公司目标管理程序1.0目的为确保公司质量、环境目标的实现，使其在相关部门和层次上得到分解，旨在增强客户满意。2.0适用范围适用于公司质量、环境目标及各部门目标的管理。3.0职责：3.1总经理确保质量、环境目标的制定。3.2管理者代表负责质量、环境目标的
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物业管理公司文件控制程序
物业管理公司文件控制程序（13）1.0目的：规范管理体系文件的编写、审核、批准、发放、更改、处置等过程，确保文件的有效版本和得到有效控制。2.0适用范围：适用于本公司管理体系文件的控制。3.0职责3.1综合事务部负责公司管理体系文件的控制。3.2各部门负责
