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百科知识：物业管理应用文书
一、应用文书基础知识
（一）应用文书的含义
应用文书是国家党政机关、企事业单位、社会团体或个人在工作、学习和生活中使用的，用以处理公或私事务、传播信息、表达意愿而撰写的具有一定的惯用体式的实用性文章。
（二）应用文书的分类
通用的应用文书可分为行政公文
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百科知识：物业人力资源管理
一、职位管理
（一）职位管理的概念
职位管理是指对企业组织架构以及该架构上各职位，通过工作分析来明确不同职位在企业组织中的角色和职责以及相应的任职资格；通过职位评估来确定职位在企业组织中的相对价值，并在企业组织内部形成职位价值序列。
（二）职位管理的原则
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百科知识：物业环境管理之清洁管理
百科知识：物业环境管理之清洁管理
一、清洁卫生服务的工作内容
（一）楼外公共区域清洁
工作以扫、捡、洗等为主。
具有工作相对简单、技术要求不大、跟踪清洁要求较高等特点。
要求每天在早上业主出门前先全面清扫一次主要道路
在业主出门活动后进行及时的跟踪
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百科知识：物业环境管理之有害生物防治
百科知识：物业环境管理之有害生物防治
一、有害生物防治的工作内容
有害生物防治包括对老鼠、苍蝇、蟑螂、蚊子等病媒生物的防治，白蚁等危害性比较严重的社会性虫害的防治以及环境综合治理等。
二、有害生物防治的工作方法与要求
（一）白蚁防治
1．新建房屋及装
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百科知识：物业环境管理之清洁管理
百科知识：物业环境管理之清洁管理
一、清洁卫生服务的工作内容
（一）楼外公共区域清洁
工作以扫、捡、洗等为主。
具有工作相对简单、技术要求不大、跟踪清洁要求较高等特点。
要求每天在早上业主出门前先全面清扫一次主要道路
在业主出门活动后进行及时的跟踪
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百科知识：花卉病虫害的防治
百科知识：花卉病虫害的防治一花卉病害分类花卉病害一般分为生理病害和寄生性病害两类。二花卉生理病害主要是由于气候和土壤等条件不适宜引起的。常发生的生理病害有：夏季强光照射引起灼伤；冬季低温造成冻害；水分过多导致烂根；水分不足引起叶片焦边、萎蔫；土壤中缺乏某些营养
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百科知识：绿化中垃圾的清理
百科知识：绿化中垃圾的清理
一绿化中常见的垃圾
1.枯枝树叶
2.石子及建筑垃圾
3.烟头纸屑
4.塑料袋及饮料瓶
5.烟花爆竹碎片
6.碎玻璃
7.其他垃圾
二绿化垃圾的危害
1.严重影响园林植物的生长
2.影响景观效果
3.绿化带中
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百科知识：物业品质管理
百科知识：物业品质管理
物业管理企业的产品是服务，是对物的管理达到对人的服务要求。品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门，品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。笔者在这里就物业管理品质的内涵、内容及
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百科知识：物业品质管理
百科知识：物业品质管理
物业管理企业的产品是服务，是对物的管理达到对人的服务要求。品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门，品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。笔者在这里就物业管理品质的内涵、内容及
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百科知识：物业品质管理
百科知识：物业品质管理
物业管理企业的产品是服务，是对物的管理达到对人的服务要求。品质管理是物业管理企业中全员、全过程的体现。许多物业管理企业都成立了专门的品质管理部门，品质管理部门如何在物业管理企业中有效开展品质工作。笔者在这里就物业管理品质的内涵、内容及
