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百科知识：物业管理中的客户关系管理
百科知识：物业管理中的客户关系管理
客户关系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）是一种旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。客户关系管理理念正是基于对客户的尊重，要求企业完整的认识整个客户生命周期，提高员工与客户接
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百科知识：自动喷水灭火系统常见故障及处理
一、系统组成
自动喷水灭火系统通常由闭式喷头、水流指示器、湿式报警阀、压力开关、稳压泵、喷淋泵、喷淋控制柜、输入模块等组成。
二、系统的主要功能
系统处于正常工作状态时，管道内有一定压力的水，当有火灾发生时，火场温度达到闭式喷头的温度时，玻璃泡破碎，喷头
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百科知识：小区围墙及栅栏的维护
百科知识：小区围墙及栅栏的维护
一、小区围墙及护栏
小区围墙在建筑学上是指一种垂直向的空间隔断结构，用来围合、分割或保护小区的墙体。
栅栏是用来阻隔外来人员的进入，保证小区安全的设施。是小区建筑设施中不可或缺的一部分。
二、小区围墙的种类
1.砖墙。
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百科知识：车主违规乱停车的处理
一、企业对业主乱停车的处罚方式
1.进行锁车
2.收取罚款
二、企业锁车罚款的风险
1.企业不具备法律授予的行政处罚权，即物业服务企业无权要求违规停车的车主缴纳罚款，企业的这种处罚行为不具备合理性和合法性，容易承担违法责任。
2.企业也无权锁车，对违
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百科知识：停车管理的风险防范
百科知识：停车管理的风险防范
一、物业服务企业停车管理的内容
1.通行路线规划布局
2.制定区内交通规则
3.进出口管理及控制
4.车辆停放指挥调度
5.车辆存放安全看护
6.停车相关费用收取
二、行政管理风险的防范
1.树立风险防范意识。物
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百科知识：车主违规乱停车的处理
一、企业对业主乱停车的处罚方式
1.进行锁车
2.收取罚款
二、企业锁车罚款的风险
1.企业不具备法律授予的行政处罚权，即物业服务企业无权要求违规停车的车主缴纳罚款，企业的这种处罚行为不具备合理性和合法性，容易承担违法责任。
2.企业也无权锁车，对违
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百科知识：消防控制室
一、消防控制室设备
1.消防控制室内设置的消防设备应包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防控制室图形显示装置、消防电话总机、消防应急广播控制装置、消防应急照明和疏散指示系统控制装置、消防电源监控器等设备，或具有相应功能的组合设备。
2.消防控制室内设置的
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百科知识：消防报警处理
一、当值保安员收到消防报警处理信号的处理
1.用对讲机通知巡楼保安员或管理员即时到现场核实；
2.即时向当值主管报告，讲清报警地点；
3.将监控镜头定在报警楼层监视，并将情况及时向当值主管报告。
二、巡楼保安接到监控中心呼叫的处理
1.以最快速度赶到
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百科知识：物业安全防范之防盗指南
百科知识：物业安全防范之防盗指南导读：为提高物业公司所管辖项目的安全系数，降低公司在管项目的安全隐患，预防盗劫案件的发生，制定一份详细的物业防盗指南，让员工根据指南来工作显得非常重要！
一、人防
A、严格执行公司岗位操作标准：
⑴、门岗严格落实对人、车、
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百科知识：消防事故广播及电话系统常见故障及处理
百科知识：消防事故广播及电话系统常见故障及处理
一、消防事故广播及电话系统组成
消防事故广播及电话系统通常由广播主机、扬声器、切换模块、火灾报警控制器、消防电话主机、消防电话分机
二、系统的主要功能
当消防值班人员得到火情后，可以通过电话与各防火分区通
