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卖场物业客服部服务规范
无论何时，客服管理员的态度必须亲切友好，用礼貌的、高度专业化的方式献身于客人服务。这些人员要富有经验，受过全面培训，身穿制服，向客人显示出一种高质量的、专业化的工作行为。要佩带好利于客人识别、称呼的名牌。
1人员专业性要求
1.1礼貌：全体人员都必须突出积
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卖场物业客服部服务规范
无论何时，客服管理员的态度必须亲切友好，用礼貌的、高度专业化的方式献身于客人服务。这些人员要富有经验，受过全面培训，身穿制服，向客人显示出一种高质量的、专业化的工作行为。要佩带好利于客人识别、称呼的名牌。
1人员专业性要求
1.1礼貌：全体人员都必须突出积
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卖场物业客服部服务规范
无论何时，客服管理员的态度必须亲切友好，用礼貌的、高度专业化的方式献身于客人服务。这些人员要富有经验，受过全面培训，身穿制服，向客人显示出一种高质量的、专业化的工作行为。要佩带好利于客人识别、称呼的名牌。
1人员专业性要求
1.1礼貌：全体人员都必须突出积
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卖场物业客服部服务规范
无论何时，客服管理员的态度必须亲切友好，用礼貌的、高度专业化的方式献身于客人服务。这些人员要富有经验，受过全面培训，身穿制服，向客人显示出一种高质量的、专业化的工作行为。要佩带好利于客人识别、称呼的名牌。
1人员专业性要求
1.1礼貌：全体人员都必须突出积
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长庆油田物业办公用房服务规范
长庆油田物业办公用房服务规范
1范围
本规范规定了长庆油田物业分公司矿区服务事业部办公用房服务内容和要求。
本规范适用于长庆油田物业分公司矿区服务事业部办公用房服务业务。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，
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物业员工餐厅服务规范
物业员工餐厅服务规范
1范围
本规范规定了长庆油田物业分公司矿区服务事业部员工餐厅服务内容和要求。
本规范适用于长庆油田物业分公司矿区服务事业部员工餐厅服务业务。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期
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长庆油田物业办公用房服务规范
长庆油田物业办公用房服务规范
1范围
本规范规定了长庆油田物业分公司矿区服务事业部办公用房服务内容和要求。
本规范适用于长庆油田物业分公司矿区服务事业部办公用房服务业务。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，
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秩序维护作风纪律、服务规范整顿实施方案
秩序维护作风纪律、服务规范整顿实施方案
1.0目的
系统的学习公司管理制度以及行业服务规范，强化员工遵章守纪及服务意识，加强岗位督导，实现品质提升。
2.0适用范围
适用于成都麦高物业经营管理有限公司所辖财富中心、财富又一城、摩卡筑项目秩序维护队。
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巡逻岗位服务规范
巡逻岗位服务规范：
1.巡检时需进业户单元内时，怎么办？
巡检时当值人员须进业户内检查时，应注意礼仪礼貌，对讲机音量必须关小，以免影响他人休息。
进去前，必须向业户说明来意，征得同意后，方可进入。
2.发现各类设施设备损坏时，怎么办？
当值人员巡楼时
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监控中心服务规范
监控中心服务规范：
1.发现可疑的人和事时，怎么办？
当值人员如发现可疑人和事，应立即将显示画面固定于录象频道，予以跟踪录像，并通报当值班组人员到现场处理，并不断向现场保安员提供新的情况。
2.发现推销人员时，怎么办：
监控管理员发现有推销人员时，应进
